NameMemory

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Tabla de Contenidos

Uso Básico

¿Qué es NameMemory?

NameMemory es una aplicación de apoyo a la memoria diseñada para ayudarte a recordar los nombres de las personas. Utiliza aprendizaje de repetición espaciada con base científica (algoritmo SM-2) para apoyar la retención eficiente de la memoria.

Características principales:
  • Apoyo a la memoria vinculando fotos con nombres
  • Calendario de repaso científico (algoritmo SM-2)
  • Privacidad primero (solo almacenamiento local)
  • Utilizable en diversas situaciones (vida diaria y negocios)
Cómo agregar una persona

Para agregar una persona, sigue estos pasos:

  1. Toca el botón "Nuevo Registro" en la pantalla principal
  2. Ingresa el nombre de la persona
  3. Toma una foto o selecciona de la galería
  4. Agrega nota o etiquetas si es necesario
  5. Toca el botón "Guardar"
Consejo: Activa el Modo Empresarial para registrar también nombres de empresas u organizaciones. También puedes usarlo para registrar amigos y familia en la vida diaria.
Cómo tomar/seleccionar fotos

Hay dos formas de agregar fotos:

  • Tomar con cámara: Toca el botón "Cámara" para tomar directamente
  • Seleccionar de galería: Toca el botón "Galería" para elegir fotos existentes

Las fotos se comprimen y optimizan automáticamente para ahorrar espacio de almacenamiento.

Nota: Puedes registrar personas sin fotos. En ese caso, puedes usar la función de avatar.
Cómo usar etiquetas

Las etiquetas se utilizan para categorizar y organizar personas:

  • Agregar etiquetas: Ingresa etiquetas en la pantalla de edición de persona
  • Filtrar por etiquetas: Toca las etiquetas en la pantalla principal
  • Etiquetas recomendadas: "Negocios", "Amigos", "Familia", "Colegas", etc.

Usar etiquetas te permite mostrar solo personas en categorías específicas.

Búsqueda y filtrado

NameMemory tiene múltiples funciones de búsqueda y filtrado:

  • Cuadro de búsqueda: Buscar por nombre o contenido de nota
  • Filtros rápidos: Filtrar por "Todos", "Requiere Repaso", "Negocios"
  • Filtros de etiquetas: Mostrar solo personas con etiquetas específicas

Combinar estas funciones te permite encontrar rápidamente la persona que buscas.

Editar/eliminar información de persona

Para editar o eliminar información de persona:

  1. Toca la persona de la lista de personas
  2. Toca el botón "Editar" en la pantalla de detalles
  3. Modifica la información y toca "Guardar"

Para eliminar:

  1. Toca el botón "Eliminar" en la pantalla de edición
  2. Selecciona "Eliminar" en el cuadro de confirmación
Advertencia: Los datos eliminados no se pueden recuperar. Recomendamos hacer copia de seguridad de datos importantes previamente.
Cómo restaurar compras

Pasos para restaurar compras:

  1. Abrir Configuración > Compra
  2. Tocar Restaurar compras
  3. Confirmar que has iniciado sesión con la misma cuenta Google/Apple usada en la compra
  4. Reiniciar la app tras completar la restauración
Notas:
  • La restauración entre plataformas (Android ↔ iOS) no está soportada
  • Los reembolsos se gestionan según las políticas de Google Play/App Store
Funciones de pago bloqueadas tras la actualización

Si las funciones de pago quedan bloqueadas tras actualizar:

  1. Ejecuta Restaurar compras desde Configuración
  2. Asegúrate de tener iniciada sesión con la misma cuenta de la tienda
  3. Reinicia la app
  4. Actualiza la app de Google Play/App Store si la restauración falla
  5. Contacta con soporte si el problema persiste

Función de Avatar

Cómo crear avatares

Cuando no tienes fotos o priorizas la privacidad, puedes usar la función de avatar:

  1. Selecciona "Crear Avatar" en la pantalla de agregar persona
  2. Elige peinado, ropa, accesorios, etc.
  3. Toca el botón "Generar"
  4. Guarda tu avatar preferido
Nota de privacidad: La generación de avatar accede al servicio externo Avataaars.io. Por favor verifica la política de privacidad para detalles.
Privacidad de la función de avatar

Consideraciones de privacidad al usar la función de avatar:

  • Servicio externo: Accede a Avataaars.io (EE.UU.)
  • Datos enviados: Dirección IP, parámetros de avatar
  • Alternativa: Carga manual de fotos disponible
Importante: La función de avatar se puede desactivar en la configuración. Si priorizas la privacidad, recomendamos la carga manual de fotos.
Registrar sin fotos

Puedes registrar personas sin fotos:

  1. Selecciona "Omitir Foto" en la pantalla de agregar persona
  2. Crea un avatar o agrega foto más tarde
  3. Completa el registro solo con nombre y nota

Puedes agregar fotos o avatares más tarde.

Sistema de Repaso y Memoria

¿Qué es el algoritmo SM-2?

El algoritmo SM-2 es un sistema de aprendizaje de repetición espaciada con base científica desarrollado por el Dr. Piotr Wozniak en 1987:

Implementación de NameMemory:
  • Factor E (Factor de Facilidad): Se ajusta dinámicamente según la retención de memoria individual
  • Primer repaso: Después de 1 día
  • Segundo repaso: Después de 6 días
  • Tercer repaso en adelante: Intervalo anterior × Factor E
  • Evaluación de calidad: Evaluar precisión y velocidad de respuesta en escala 0-5

Este algoritmo apoya científicamente la retención eficiente de la memoria.

Cómo funciona el repaso

Cómo opera el sistema de repaso:

  1. Programación automática: La aplicación calcula el momento óptimo de repaso
  2. Notificaciones: Notificación push cuando llega el momento del repaso
  3. Formato de prueba: Elige la respuesta correcta de las opciones
  4. Evaluación: Evalúa automáticamente los resultados del repaso
  5. Ajuste: Ajusta la próxima fecha de repaso según la evaluación

Continuar con los repasos mejora las tasas de retención de memoria.

Ajustar calendario de repaso

Puedes ajustar el calendario de repaso de estas maneras:

  • Hora de notificación: Cambia la hora de notificación diaria en la configuración
  • Evaluación automática: Los intervalos se ajustan automáticamente según la tasa de precisión del repaso
  • Repaso manual: Inicia el repaso en cualquier momento
Consejo: Continuar los repasos permite que la aplicación aprenda tus patrones de aprendizaje y sugiera calendarios más apropiados.
Uso del modo empresarial

El modo empresarial es una función que se puede usar cuando deseas registrar información más detallada:

  • Nombre de empresa/organización: Registrar organización afiliada
  • Relación: Relaciones como amigos, colegas, jefe, clientes
  • Lugar de reunión: Lugares como reuniones, exposiciones, eventos de networking, escuelas, clubes
  • Palabras clave: Características o temas que deseas recordar

Activar el modo empresarial muestra información más detallada durante los repasos, permitiendo apoyo a la memoria en diversas situaciones.

Gestión de Datos y Copia de Seguridad

Cómo crear copia de seguridad

Para crear una copia de seguridad de datos, sigue estos pasos:

  1. Abre la pantalla de configuración
  2. Selecciona la sección "Gestión de Datos"
  3. Toca "Copia de Seguridad"
  4. Establece una contraseña con más de 8 caracteres
  5. Toca "Guardar"
Contenidos de la copia de seguridad:
  • Datos de persona (nombre, foto, nota, etiquetas)
  • Calendario de repaso (incluye próxima fecha de repaso y campos relacionados con SM-2 para cada persona. Los registros individuales de repaso no están incluidos)
  • Configuración de la aplicación (incluye algunos elementos de configuración principales)
  • Archivos de imagen (incluidos en ZIP para copia de seguridad completa)

Los archivos de copia de seguridad se guardan en la carpeta de descargas del dispositivo.

Cómo restaurar datos

Para restaurar datos desde una copia de seguridad, sigue estos pasos:

  1. Abre "Gestión de Datos" en configuración
  2. Toca "Restaurar"
  3. Selecciona el archivo de copia de seguridad (.zip: copia de seguridad completa incluyendo imágenes)
  4. Ingresa la contraseña
  5. Toca "Restaurar"
Advertencia: La restauración sobrescribirá todos los datos actuales. Por favor haz copia de seguridad de datos importantes previamente.
Protección con contraseña

Los archivos de copia de seguridad están protegidos con cifrado fuerte:

  • Método de cifrado: AES encryption
  • Requisito de contraseña: Más de 8 caracteres obligatorio
  • Seguridad: No se puede restaurar si se olvida la contraseña
  • Recomendación: Usa una contraseña fuerte pero memorable
Consejos de gestión de contraseñas:
  • Usa una aplicación de gestor de contraseñas
  • Registra la contraseña en múltiples lugares
  • Cambia la contraseña regularmente
Formatos de copia de seguridad

Sobre los formatos de copia de seguridad:

  • ZIP (Copia de seguridad completa): Copia de seguridad completa incluyendo datos e imágenes (recomendado)
Migración de dispositivo

Procedimiento de migración de datos para cambio de dispositivo:

  1. Dispositivo antiguo: Crea una copia de seguridad en formato ZIP en configuración
  2. Transferir copia de seguridad: Transfiere a través de almacenamiento en la nube o cable USB
  3. Nuevo dispositivo: Instala la aplicación NameMemory
  4. Restaurar: Restaura datos desde el archivo de copia de seguridad
Métodos de transferencia recomendados:
  • Google Drive / iCloud
  • Cable USB (Android)
  • AirDrop (iOS)
Eliminación completa de datos

Para eliminar datos completamente:

  1. Abre "Gestión de Datos" en configuración
  2. Toca "Restablecer"
  3. Selecciona "Restablecer" en el cuadro de confirmación
  4. Desinstala la aplicación
Importante: Esta operación no se puede deshacer. Por favor crea una copia de seguridad antes de eliminar.

Desinstalar la aplicación eliminará todos los datos del dispositivo.

Privacidad y Seguridad

Dónde se almacenan los datos

NameMemory está diseñado con un enfoque de privacidad primero:

  • Almacenamiento local: Todos los datos se almacenan solo en el dispositivo
  • Sin transmisión a la nube: Datos de persona y fotos no se envían a servidores externos
  • Cifrado: Archivos de copia de seguridad protegidos con AES encryption
  • Control del usuario: Propiedad completa de los datos
Ubicaciones de almacenamiento:
  • Android: Dentro del almacenamiento específico de la aplicación
  • iOS: Dentro del sandbox de la aplicación
Transmisión a la nube

NameMemory básicamente no transmite a la nube:

  • Datos de persona: Solo en el dispositivo, sin transmisión externa
  • Fotos/imágenes: Solo almacenamiento local
  • Datos de repaso: Completados en el dispositivo
  • Información de configuración: Almacenamiento local
Excepción: Solo al usar la función de avatar, accede a Avataaars.io (EE.UU.). Por favor verifica la política de privacidad para detalles.
Servicios externos

Servicios externos utilizados por NameMemory:

  • Avataaars.io: Generación de imagen de avatar (opcional)
  • Netlify: Mostrar política de privacidad y otras páginas web
  • Verificación de compras dentro de la aplicación: Google Play Developer API / Apple VerifyReceipt API / Nuestro servidor de verificación (para validar la legitimidad de la compra)

Al usar Avataaars.io:

  • Datos enviados: Dirección IP, parámetros de avatar
  • Desactivar: La función de avatar se puede desactivar en configuración
Protección de privacidad: Si no usas la función de avatar, opera completamente en local.
Restricciones de edad

NameMemory tiene restricciones de edad:

  • EE.UU.: Restringe el uso por niños menores de 13 años
  • UE: Restringe el uso por niños menores de 16 años (13-15 en algunos estados miembros)
  • Otros: Cumple con las leyes de protección infantil de cada país
Razones de restricción:
  • Cumplimiento de COPPA (Ley de Protección de Privacidad en Línea de Niños)
  • Cumplimiento del Artículo 8 de GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la UE)
  • Evitar mecanismos complejos de consentimiento parental

En el primer inicio, se requiere aceptar los Términos de servicio y la Política de privacidad. Al aceptar, se considera que los usuarios han confirmado que tienen la edad objetivo o más (consulte los Términos de servicio Sección 3.3).

Cumplimiento GDPR/CCPA

NameMemory tiene como objetivo cumplir con las leyes de privacidad internacionales (las medidas de cumplimiento se están implementando progresivamente):

Cumplimiento de GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la UE) (política):

  • Proporcionamos mecanismos para responder a los derechos de los sujetos de datos (acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, etc.)
  • Nos esforzamos por garantizar la transparencia del procesamiento de datos
  • Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables
  • La Evaluación de Impacto de Protección de Datos (DPIA) se realizará según sea necesario (por favor contáctenos para el estado de implementación)

Cumplimiento de CCPA/CPRA (Ley Estatal de California):

  • Derecho a conocer sobre información personal
  • Derecho a eliminar
  • Derecho a optar por no participar en venta/intercambio
  • Derecho a no discriminación
Ejercer derechos: Por favor contacta a contact.kasamiworks@gmail.com.
Detección facial (Google ML Kit) – Privacidad

Sobre la detección facial y la privacidad:

  • Procesamiento en el dispositivo: La detección se ejecuta localmente; fotos y datos faciales no se envían a servidores
  • Descarga de modelo: En el primer uso, un modelo de ML puede descargarse desde Google; tus fotos no se suben
  • Permisos: Cámara/almacenamiento se usan solo para capturar y leer imágenes; puedes registrarte sin fotos o usar avatares

Solución de Problemas

La aplicación no inicia

Si la aplicación no inicia, prueba estas soluciones:

  1. Reiniciar: Reinicia el dispositivo e intenta de nuevo
  2. Reinstalar aplicación: Elimina y reinstala la aplicación
  3. Verificar almacenamiento: Asegura espacio libre suficiente
  4. Actualizar SO: Actualiza al SO más reciente
  5. Verificar permisos: Asegura que los permisos requeridos estén otorgados
Nota: Reinstalar la aplicación eliminará datos. Por favor crea una copia de seguridad previamente.
Las fotos no se guardan

Si las fotos no se guardan, prueba estas soluciones:

  • Verificar permisos: Verifica los permisos de acceso a cámara/almacenamiento
  • Capacidad de almacenamiento: Asegura espacio libre suficiente
  • Formato de foto: Verifica si es formato compatible (JPEG, PNG)
  • Tamaño de foto: Las fotos grandes se comprimen automáticamente
  • Reintentar: Intenta con una foto diferente

Si aún no funciona, recomendamos usar la función de avatar.

Sin notificaciones

Si no llegan las notificaciones de repaso, prueba estas soluciones:

  • Permisos de notificación: Verifica y otorga permisos de notificación de la aplicación
  • Configuración de notificaciones: Verifica que las notificaciones estén habilitadas en configuración
  • Configuración de hora: Verifica que la hora de notificación esté configurada correctamente
  • Optimización de batería: Excluye la aplicación de la optimización de batería
  • Datos de repaso: Verifica que existan personas objetivo de repaso
Android: Configuración > Aplicaciones > NameMemory > Notificaciones > Permitir
iOS: Configuración > Notificaciones > NameMemory > Permitir
Datos de repaso desaparecidos

Si los datos de repaso desaparecieron, prueba estas soluciones:

  • Verificar copia de seguridad: Verifica si existe la última copia de seguridad
  • Restaurar: Restaura datos desde la copia de seguridad
  • Repaso manual: Inicia el repaso manualmente desde la pantalla de repaso
  • Restablecer: Ejecuta restablecer en la pantalla de configuración
Prevención: Crea copias de seguridad regularmente para proteger datos importantes.

Los datos de repaso se pueden reconstruir continuando los repasos.

La aplicación funciona lenta

Si la aplicación funciona lenta, prueba estas soluciones:

  • Reiniciar dispositivo: Reinicia el dispositivo para limpiar la memoria
  • Verificar almacenamiento: Asegura espacio libre suficiente
  • Optimización de imagen: Las imágenes grandes se comprimen automáticamente
  • Limpieza de datos: Elimina datos de persona innecesarios
  • Actualizar SO: Actualiza al SO más reciente
Mejora de rendimiento:
  • Reinicia la aplicación regularmente
  • Elimina datos innecesarios
  • Cierra aplicaciones en segundo plano

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