NameMemory

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

สารบัญ

การใช้งานพื้นฐาน

NameMemory คืออะไร?

NameMemory เป็นแอปพลิเคชันสนับสนุนความจำที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจดจำชื่อของผู้คนได้ แอปใช้การเรียนรู้แบบทบทวนเว้นระยะที่มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ (อัลกอริทึม SM-2) เพื่อสนับสนุนการรักษาความจำอย่างมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์หลัก:
  • การสนับสนุนความจำโดยเชื่อมโยงรูปภาพกับชื่อ
  • ตารางการทบทวนทางวิทยาศาสตร์ (อัลกอริทึม SM-2)
  • ความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก (เก็บข้อมูลในเครื่องเท่านั้น)
  • ใช้ได้ในหลายสถานการณ์ (ชีวิตประจำวันและธุรกิจ)
วิธีเพิ่มบุคคล

ในการเพิ่มบุคคล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. แตะปุ่ม "ลงทะเบียนใหม่" บนหน้าจอหลัก
  2. ใส่ชื่อของบุคคล
  3. ถ่ายรูปหรือเลือกจากแกลเลอรี
  4. เพิ่มบันทึกหรือแท็กตามต้องการ
  5. แตะปุ่ม "บันทึก"
เคล็ดลับ: เปิดใช้งานโหมดธุรกิจเพื่อบันทึกชื่อบริษัทหรือองค์กรด้วย คุณยังสามารถใช้เพื่อบันทึกเพื่อนและครอบครัวในชีวิตประจำวันได้
วิธีถ่าย/เลือกรูปภาพ

มีสองวิธีในการเพิ่มรูปภาพ:

  • ถ่ายด้วยกล้อง: แตะปุ่ม "กล้อง" เพื่อถ่ายโดยตรง
  • เลือกจากแกลเลอรี: แตะปุ่ม "แกลเลอรี" เพื่อเลือกรูปภาพที่มีอยู่

รูปภาพจะถูกบีบอัดและปรับให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

หมายเหตุ: คุณสามารถลงทะเบียนบุคคลโดยไม่มีรูปภาพได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์อวตารได้
วิธีใช้แท็ก

แท็กใช้เพื่อจัดหมวดหมู่และจัดระเบียบบุคคล:

  • เพิ่มแท็ก: ใส่แท็กในหน้าจอแก้ไขบุคคล
  • กรองตามแท็ก: แตะชิปแท็กบนหน้าจอหลัก
  • แท็กที่แนะนำ: "ธุรกิจ", "เพื่อน", "ครอบครัว", "เพื่อนร่วมงาน" เป็นต้น

การใช้แท็กช่วยให้คุณแสดงเฉพาะบุคคลในหมวดหมู่เฉพาะได้

การค้นหาและกรอง

NameMemory มีฟีเจอร์การค้นหาและกรองหลายแบบ:

  • กล่องค้นหา: ค้นหาตามชื่อหรือเนื้อหาบันทึก
  • ตัวกรองด่วน: กรองตาม "ทั้งหมด", "ต้องทบทวน", "ธุรกิจ"
  • ตัวกรองแท็ก: แสดงเฉพาะบุคคลที่มีแท็กเฉพาะ

การรวมฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้คุณค้นหาบุคคลที่คุณกำลังมองหาได้อย่างรวดเร็ว

แก้ไข/ลบข้อมูลบุคคล

ในการแก้ไขหรือลบข้อมูลบุคคล:

  1. แตะบุคคลจากรายชื่อบุคคล
  2. แตะปุ่ม "แก้ไข" บนหน้าจอรายละเอียด
  3. แก้ไขข้อมูลและแตะ "บันทึก"

ในการลบ:

  1. แตะปุ่ม "ลบ" บนหน้าจอแก้ไข
  2. เลือก "ลบ" ในกล่องโต้ตอบยืนยืน
คำเตือน: ข้อมูลที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืนได้ เราแนะนำให้สำรองข้อมูลที่สำคัญล่วงหน้า

ฟีเจอร์อวตาร

วิธีสร้างอวตาร

เมื่อคุณไม่มีรูปภาพหรือให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว คุณสามารถใช้ฟีเจอร์อวตารได้:

  1. เลือก "สร้างอวตาร" บนหน้าจอเพิ่มบุคคล
  2. เลือกทรงผม เสื้อผ้า เครื่องประดับ เป็นต้น
  3. แตะปุ่ม "สร้าง"
  4. บันทึกอวตารที่คุณต้องการ
หมายเหตุด้านความเป็นส่วนตัว: การสร้างอวตารเข้าถึงบริการภายนอก (Avataaars.io) โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับรายละเอียด
ความเป็นส่วนตัวของฟีเจอร์อวตาร

ข้อควรพิจารณาด้านความเป็นส่วนตัวเมื่อใช้ฟีเจอร์อวตาร:

  • บริการภายนอก: เข้าถึง Avataaars.io (สหรัฐอเมริกา)
  • ข้อมูลที่ส่ง: ที่อยู่ IP, พารามิเตอร์อวตาร
  • ทางเลือก: สามารถอัปโหลดรูปภาพด้วยตนเองได้
สำคัญ: สามารถปิดใช้งานฟีเจอร์อวตารในการตั้งค่าได้ หากคุณให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว เราแนะนำให้อัปโหลดรูปภาพด้วยตนเอง
ลงทะเบียนโดยไม่มีรูปภาพ

คุณสามารถลงทะเบียนบุคคลโดยไม่มีรูปภาพได้:

  1. เลือก "ข้ามรูปภาพ" บนหน้าจอเพิ่มบุคคล
  2. สร้างอวตารหรือเพิ่มรูปภาพภายหลัง
  3. ทำการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยชื่อและบันทึกเท่านั้น

คุณสามารถเพิ่มรูปภาพหรืออวตารภายหลังได้

ระบบการทบทวนและความจำ

อัลกอริทึม SM-2 คืออะไร?

อัลกอริทึม SM-2 เป็นระบบการเรียนรู้แบบทบทวนเว้นระยะที่มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ ซึ่งพัฒนาโดย Dr. Piotr Wozniak ในปี 1987:

การนำไปใช้ใน NameMemory:
  • E-Factor (ปัจจัยความง่าย): ปรับอัตโนมัติตามการรักษาความจำของแต่ละบุคคล
  • การทบทวนครั้งแรก: หลังจาก 1 วัน
  • การทบทวนครั้งที่สอง: หลังจาก 6 วัน
  • การทบทวนครั้งที่สามเป็นต้นไป: ช่วงเวลาก่อนหน้า × E-Factor
  • การประเมินคุณภาพ: ประเมินความแม่นยำและความเร็วของการตอบสนองในระดับ 0-5

อัลกอริทึมนี้สนับสนุนการรักษาความจำอย่างมีประสิทธิภาพอย่างเป็นวิทยาศาสตร์

การทบทวนทำงานอย่างไร

วิธีการทำงานของระบบการทบทวน:

  1. การจัดตารางอัตโนมัติ: แอปคำนวณเวลาการทบทวนที่เหมาะสมที่สุด
  2. การแจ้งเตือน: การแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อถึงเวลาทบทวน
  3. รูปแบบแบบทดสอบ: เลือกคำตอบที่ถูกต้องจากตัวเลือก
  4. การประเมิน: ประเมินผลการทบทวนโดยอัตโนมัติ
  5. การปรับ: ปรับวันที่ทบทวนครั้งถัดไปตามการประเมิน

การทบทวนอย่างต่อเนื่องช่วยปรับปรุงอัตราการรักษาความจำ

ปรับตารางการทบทวน

คุณสามารถปรับตารางการทบทวนด้วยวิธีเหล่านี้:

  • เวลาแจ้งเตือน: เปลี่ยนเวลาแจ้งเตือนรายวันในการตั้งค่า
  • การประเมินอัตโนมัติ: ช่วงเวลาปรับอัตโนมัติตามอัตราความแม่นยำของการทบทวน
  • การทบทวนด้วยตนเอง: เริ่มการทบทวนได้ทุกเมื่อ
เคล็ดลับ: การทบทวนอย่างต่อเนื่องช่วยให้แอปเรียนรู้รูปแบบการเรียนรู้ของคุณและแนะนำตารางที่เหมาะสมยิ่งขึ้น
การใช้โหมดธุรกิจ

โหมดธุรกิจเป็นฟีเจอร์ที่สามารถใช้เมื่อคุณต้องการบันทึกข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น:

  • ชื่อบริษัท/องค์กร: บันทึกองค์กรที่เกี่ยวข้อง
  • ความสัมพันธ์: ความสัมพันธ์เช่น เพื่อน เพื่อนร่วมงาน เจ้านาย ลูกค้า
  • สถานที่พบปะ: สถานที่เช่น การประชุม นิทรรศการ งานเครือข่าย โรงเรียน ชมรม
  • คำสำคัญ: คุณลักษณะหรือหัวข้อที่คุณต้องการจดจำ

การเปิดใช้งานโหมดธุรกิจจะแสดงข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้นระหว่างการทบทวน ทำให้สามารถสนับสนุนความจำในหลายสถานการณ์ได้

การจัดการข้อมูลและการสำรองข้อมูล

วิธีสร้างการสำรองข้อมูล

ในการสร้างการสำรองข้อมูล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดหน้าจอการตั้งค่า
  2. เลือกส่วน "การจัดการข้อมูล"
  3. แตะ "สำรองข้อมูล"
  4. ตั้งรหัสผ่านด้วยอักขระ 8 ตัวขึ้นไป
  5. แตะ "บันทึก"
เนื้อหาการสำรองข้อมูล:
  • ข้อมูลบุคคล (ชื่อ, รูปภาพ, บันทึก, แท็ก)
  • ตารางการทบทวน (รวมวันที่ทบทวนครั้งถัดไปและฟิลด์ที่เกี่ยวข้องกับ SM-2 สำหรับแต่ละบุคคล บันทึกการทบทวนแต่ละครั้งไม่รวมอยู่ด้วย)
  • การตั้งค่าแอป (รวมรายการการตั้งค่าหลักบางส่วน)
  • ไฟล์รูปภาพ (รวมอยู่ใน ZIP สำหรับการสำรองข้อมูลแบบเต็ม)

ไฟล์สำรองข้อมูลจะถูกบันทึกในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของอุปกรณ์

วิธีกู้คืนข้อมูล

ในการกู้คืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิด "การจัดการข้อมูล" ในการตั้งค่า
  2. แตะ "กู้คืน"
  3. เลือกไฟล์สำรองข้อมูล (.zip: การสำรองข้อมูลแบบเต็มรวมรูปภาพ)
  4. ใส่รหัสผ่าน
  5. แตะ "กู้คืน"
คำเตือน: การกู้คืนจะเขียนทับข้อมูลปัจจุบันทั้งหมด โปรดสำรองข้อมูลที่สำคัญล่วงหน้า
การป้องกันด้วยรหัสผ่าน

ไฟล์สำรองข้อมูลได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง:

  • วิธีการเข้ารหัส: การเข้ารหัส AES
  • ข้อกำหนดรหัสผ่าน: อักขระ 8 ตัวขึ้นไปเป็นข้อบังคับ
  • ความปลอดภัย: ไม่สามารถกู้คืนได้หากลืมรหัสผ่าน
  • คำแนะนำ: ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งแต่จำง่าย
เคล็ดลับการจัดการรหัสผ่าน:
  • ใช้แอปจัดการรหัสผ่าน
  • บันทึกรหัสผ่านในหลายที่
  • เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
รูปแบบการสำรองข้อมูล

เกี่ยวกับรูปแบบการสำรองข้อมูล:

  • ZIP (การสำรองข้อมูลแบบเต็ม): การสำรองข้อมูลอย่างสมบูรณ์รวมข้อมูลและรูปภาพ (แนะนำ)
การย้ายอุปกรณ์

ขั้นตอนการย้ายข้อมูลสำหรับการเปลี่ยนอุปกรณ์:

  1. อุปกรณ์เก่า: สร้างการสำรองข้อมูลรูปแบบ ZIP ในการตั้งค่า
  2. ถ่ายโอนการสำรองข้อมูล: ถ่ายโอนผ่านที่เก็บข้อมูลคลาวด์หรือสาย USB
  3. อุปกรณ์ใหม่: ติดตั้งแอป NameMemory
  4. กู้คืน: กู้คืนข้อมูลจากไฟล์สำรองข้อมูล
วิธีการถ่ายโอนที่แนะนำ:
  • Google Drive / iCloud
  • สาย USB (Android)
  • AirDrop (iOS)
การลบข้อมูลอย่างสมบูรณ์

ในการลบข้อมูลอย่างสมบูรณ์:

  1. เปิด "การจัดการข้อมูล" ในการตั้งค่า
  2. แตะ "รีเซ็ต"
  3. เลือก "รีเซ็ต" ในกล่องโต้ตอบยืนยืน
  4. ถอนการติดตั้งแอป
สำคัญ: การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ โปรดสร้างการสำรองข้อมูลก่อนการลบ

การถอนการติดตั้งแอปจะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ข้อมูลถูกเก็บไว้ที่ไหน

NameMemory ได้รับการออกแบบโดยให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก:

  • การจัดเก็บในเครื่อง: ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บเฉพาะบนอุปกรณ์
  • ไม่มีการส่งข้อมูลไปยังคลาวด์: ข้อมูลบุคคลและรูปภาพไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอก
  • การเข้ารหัส: ไฟล์สำรองข้อมูลได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัส AES
  • การควบคุมของผู้ใช้: เป็นเจ้าของข้อมูลอย่างสมบูรณ์
ตำแหน่งที่จัดเก็บ:
  • Android: ภายในที่จัดเก็บข้อมูลเฉพาะแอป
  • iOS: ภายในแซนด์บ็อกซ์ของแอป
การส่งข้อมูลไปยังคลาวด์

NameMemory โดยพื้นฐานแล้วไม่ส่งข้อมูลไปยังคลาวด์:

  • ข้อมูลบุคคล: เฉพาะบนอุปกรณ์ ไม่มีการส่งข้อมูลภายนอก
  • รูปภาพ/ภาพ: การจัดเก็บในเครื่องเท่านั้น
  • ข้อมูลการทบทวน: ดำเนินการบนอุปกรณ์
  • ข้อมูลการตั้งค่า: การจัดเก็บในเครื่อง
ข้อยกเว้น: เฉพาะเมื่อใช้ฟีเจอร์อวตารเท่านั้นที่เข้าถึง Avataaars.io (สหรัฐอเมริกา) โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับรายละเอียด
บริการภายนอก

บริการภายนอกที่ใช้โดย NameMemory:

  • Avataaars.io: การสร้างภาพอวตาร (ตัวเลือก)
  • Netlify: แสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวและหน้าเว็บอื่นๆ
  • การตรวจสอบการซื้อในแอป: Google Play Developer API / Apple VerifyReceipt API / เซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบของเรา (สำหรับตรวจสอบความถูกต้องของการซื้อ)

เมื่อใช้ Avataaars.io:

  • ข้อมูลที่ส่ง: ที่อยู่ IP, พารามิเตอร์อวตาร
  • ปิดใช้งาน: สามารถปิดใช้งานฟีเจอร์อวตารในการตั้งค่าได้
การป้องกันความเป็นส่วนตัว: หากคุณไม่ใช้ฟีเจอร์อวตาร แอปจะทำงานในเครื่องอย่างสมบูรณ์
ข้อจำกัดด้านอายุ

NameMemory มีข้อจำกัดด้านอายุ:

  • สหรัฐอเมริกา: จำกัดการใช้งานโดยเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
  • สหภาพยุโรป: จำกัดการใช้งานโดยเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี (13-15 ในบางประเทศสมาชิก)
  • อื่นๆ: ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองเด็กของแต่ละประเทศ
เหตุผลของข้อจำกัด:
  • การปฏิบัติตาม COPPA (พระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กออนไลน์)
  • การปฏิบัติตามข้อ 8 ของ GDPR (กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป)
  • หลีกเลี่ยงกลไกการยินยอมของผู้ปกครองที่ซับซ้อน

เมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก จำเป็นต้องยอมรับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว การยอมรับถือว่าผู้ใช้ยืนยันว่ามีอายุตามเป้าหมายหรือมากกว่า (ดูข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 3.3)

การปฏิบัติตาม GDPR/CCPA

NameMemory มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวระหว่างประเทศ (มาตรการการปฏิบัติตามกำลังนำไปใช้แบบค่อยเป็นค่อยไป):

การปฏิบัติตาม GDPR (กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป) (นโยบาย):

  • เราจัดหากลไกในการตอบสนองต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูล (การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การโอนย้าย ฯลฯ)
  • เราพยายามรับประกันความโปร่งใสของการประมวลผลข้อมูล
  • เรานำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลไปใช้
  • การประเมินผลกระทบต่อการคุ้มครองข้อมูล (DPIA) จะดำเนินการตามความจำเป็น (โปรดติดต่อเราเพื่อขอสถานะการนำไปใช้)

การปฏิบัติตาม CCPA/CPRA (กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย):

  • สิทธิในการรับรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
  • สิทธิในการลบ
  • สิทธิในการเลือกไม่ขาย/แบ่งปัน
  • สิทธิในการไม่เลือกปฏิบัติ
การใช้สิทธิ: โปรดติดต่อ contact.kasamiworks@gmail.com
การตรวจจับใบหน้า (Google ML Kit) – ความเป็นส่วนตัว

เกี่ยวกับการตรวจจับใบหน้าและความเป็นส่วนตัว:

  • ประมวลผลบนอุปกรณ์: การตรวจจับทำงานบนอุปกรณ์เท่านั้น; จะไม่ส่งรูปภาพหรือข้อมูลใบหน้าไปยังเซิร์ฟเวอร์
  • ดาวน์โหลดโมเดล: ครั้งแรกอาจต้องดาวน์โหลดโมเดล ML จาก Google (จะไม่อัปโหลดรูปภาพของคุณ)
  • สิทธิ์: ใช้สิทธิ์กล้อง/ที่เก็บข้อมูลเพื่อการถ่ายและอ่านรูปภาพเท่านั้น; สามารถลงทะเบียนโดยไม่มีรูปหรือใช้ฟีเจอร์อวตารได้

การแก้ไขปัญหา

แอปไม่เปิดใช้งาน

หากแอปไม่เปิดใช้งาน ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:

  1. รีสตาร์ท: รีสตาร์ทอุปกรณ์และลองอีกครั้ง
  2. ติดตั้งแอปใหม่: ลบและติดตั้งแอปใหม่
  3. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอ
  4. อัปเดต OS: อัปเดตเป็น OS เวอร์ชันล่าสุด
  5. ตรวจสอบสิทธิ์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับสิทธิ์ที่จำเป็นแล้ว
หมายเหตุ: การติดตั้งแอปใหม่จะลบข้อมูล โปรดสร้างการสำรองข้อมูลล่วงหน้า
รูปภาพไม่บันทึก

หากรูปภาพไม่บันทึก ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:

  • ตรวจสอบสิทธิ์: ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงกล้อง/พื้นที่จัดเก็บ
  • ความจุพื้นที่จัดเก็บ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอ
  • รูปแบบรูปภาพ: ตรวจสอบว่าเป็นรูปแบบที่รองรับหรือไม่ (JPEG, PNG)
  • ขนาดรูปภาพ: รูปภาพขนาดใหญ่จะถูกบีบอัดโดยอัตโนมัติ
  • ลองอีกครั้ง: ลองกับรูปภาพอื่น

หากยังไม่ได้ผล เราแนะนำให้ใช้ฟีเจอร์อวตาร

ไม่มีการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนการทบทวนไม่มา ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:

  • สิทธิ์การแจ้งเตือน: ตรวจสอบและอนุญาตสิทธิ์การแจ้งเตือนของแอป
  • การตั้งค่าการแจ้งเตือน: ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในการตั้งค่าหรือไม่
  • การตั้งค่าเวลา: ตรวจสอบว่าตั้งเวลาแจ้งเตือนอย่างถูกต้องหรือไม่
  • การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่: ยกเว้นแอปจากการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
  • ข้อมูลการทบทวน: ตรวจสอบว่ามีบุคคลเป้าหมายที่ต้องทบทวนหรือไม่
Android: การตั้งค่า > แอป > NameMemory > การแจ้งเตือน > อนุญาต
iOS: การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > NameMemory > อนุญาต
ข้อมูลการทบทวนหายไป

หากข้อมูลการทบทวนหายไป ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:

  • ตรวจสอบการสำรองข้อมูล: ตรวจสอบว่ามีการสำรองข้อมูลล่าสุดหรือไม่
  • กู้คืน: กู้คืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูล
  • การทบทวนด้วยตนเอง: เริ่มการทบทวนด้วยตนเองจากหน้าจอการทบทวน
  • รีเซ็ต: ดำเนินการรีเซ็ตในหน้าจอการตั้งค่า
การป้องกัน: สร้างการสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อปกป้องข้อมูลที่สำคัญ

ข้อมูลการทบทวนสามารถสร้างใหม่ได้โดยการทบทวนอย่างต่อเนื่อง

แอปทำงานช้า

หากแอปทำงานช้า ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:

  • รีสตาร์ทอุปกรณ์: รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อล้างหน่วยความจำ
  • ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอ
  • การเพิ่มประสิทธิภาพภาพ: ภาพขนาดใหญ่จะถูกบีบอัดโดยอัตโนมัติ
  • การล้างข้อมูล: ลบข้อมูลบุคคลที่ไม่จำเป็น
  • อัปเดต OS: อัปเดตเป็น OS เวอร์ชันล่าสุด
การปรับปรุงประสิทธิภาพ:
  • รีสตาร์ทแอปเป็นประจำ
  • ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น
  • ปิดแอปพื้นหลัง
วิธีการกู้คืนการซื้อ

ขั้นตอนการกู้คืนการซื้อ:

  1. เปิด การตั้งค่า > การซื้อ
  2. แตะ กู้คืนการซื้อ
  3. ตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบด้วย บัญชี Google/Apple เดียวกัน กับที่ใช้ซื้อ
  4. รีสตาร์ทแอปหลังการกู้คืน
หมายเหตุ:
  • การกู้คืนข้ามแพลตฟอร์ม (Android ↔ iOS) ไม่รองรับ
  • การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายของ Google Play/App Store
ฟีเจอร์เสียค่าบริการถูกล็อกหลังอัปเดต

หากฟีเจอร์เสียค่าบริการถูกล็อกหลังอัปเดต:

  1. ดำเนินการ กู้คืนการซื้อ จากการตั้งค่า
  2. ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีร้านค้าเดิม
  3. รีสตาร์ทแอป
  4. หากกู้คืนล้มเหลว ให้อัปเดตแอปร้าน Google Play/App Store
  5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากปัญหายังคงอยู่

ยังมีคำถามอยู่หรือไม่?

หาก FAQ ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อเราได้ตามสะดวก

ติดต่อเรา