NameMemory

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Mục Lục

Sử Dụng Cơ Bản

NameMemory là gì?

NameMemory là ứng dụng hỗ trợ ghi nhớ được thiết kế để giúp bạn nhớ tên của mọi người. Ứng dụng sử dụng phương pháp học lặp lại cách quãng dựa trên khoa học (thuật toán SM-2) để hỗ trợ việc ghi nhớ hiệu quả.

Tính Năng Chính:
  • Hỗ trợ ghi nhớ liên kết ảnh với tên
  • Lịch ôn tập khoa học (thuật toán SM-2)
  • Ưu tiên quyền riêng tư (chỉ lưu trữ cục bộ)
  • Có thể sử dụng trong nhiều tình huống (cuộc sống hàng ngày và kinh doanh)
Cách thêm người

Để thêm người, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn nút "Đăng Ký Mới" trên màn hình chính
  2. Nhập tên của người đó
  3. Chụp ảnh hoặc chọn từ thư viện
  4. Thêm ghi chú hoặc thẻ tag nếu cần
  5. Nhấn nút "Lưu"
Mẹo: Bật Chế độ Kinh doanh để ghi lại tên công ty hoặc tổ chức. Bạn cũng có thể sử dụng để ghi lại bạn bè và gia đình trong cuộc sống hàng ngày.
Cách chụp/chọn ảnh

Có hai cách để thêm ảnh:

  • Chụp bằng máy ảnh: Nhấn nút "Máy Ảnh" để chụp trực tiếp
  • Chọn từ thư viện: Nhấn nút "Thư Viện" để chọn ảnh có sẵn

Ảnh được tự động nén và tối ưu hóa để tiết kiệm không gian lưu trữ.

Lưu ý: Bạn có thể đăng ký người mà không cần ảnh. Trong trường hợp đó, bạn có thể sử dụng tính năng avatar.
Cách sử dụng thẻ tag

Thẻ tag được sử dụng để phân loại và tổ chức mọi người:

  • Thêm thẻ tag: Nhập thẻ tag trong màn hình chỉnh sửa người
  • Lọc theo thẻ tag: Nhấn vào chip thẻ tag trên màn hình chính
  • Thẻ tag được đề xuất: "Kinh doanh", "Bạn bè", "Gia đình", "Đồng nghiệp", v.v.

Sử dụng thẻ tag cho phép bạn chỉ hiển thị người trong các danh mục cụ thể.

Tìm kiếm và lọc

NameMemory có nhiều tính năng tìm kiếm và lọc:

  • Hộp tìm kiếm: Tìm kiếm theo tên hoặc nội dung ghi chú
  • Bộ lọc nhanh: Lọc theo "Tất cả", "Cần Ôn tập", "Kinh doanh"
  • Bộ lọc thẻ tag: Chỉ hiển thị người có thẻ tag cụ thể

Kết hợp các tính năng này cho phép bạn nhanh chóng tìm thấy người bạn đang tìm kiếm.

Chỉnh sửa/xóa thông tin người

Để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin người:

  1. Nhấn vào người từ danh sách người
  2. Nhấn nút "Chỉnh sửa" trên màn hình chi tiết
  3. Sửa đổi thông tin và nhấn "Lưu"

Để xóa:

  1. Nhấn nút "Xóa" trên màn hình chỉnh sửa
  2. Chọn "Xóa" trong hộp thoại xác nhận
Cảnh báo: Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục. Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng trước.

Tính Năng Avatar

Cách tạo avatar

Khi bạn không có ảnh hoặc ưu tiên quyền riêng tư, bạn có thể sử dụng tính năng avatar:

  1. Chọn "Tạo Avatar" trên màn hình thêm người
  2. Chọn kiểu tóc, quần áo, phụ kiện, v.v.
  3. Nhấn nút "Tạo"
  4. Lưu avatar bạn thích
Lưu ý quyền riêng tư: Tạo avatar truy cập dịch vụ bên ngoài (Avataaars.io). Vui lòng kiểm tra chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.
Quyền riêng tư tính năng avatar

Các cân nhắc về quyền riêng tư khi sử dụng tính năng avatar:

  • Dịch vụ bên ngoài: Truy cập Avataaars.io (Hoa Kỳ)
  • Dữ liệu được gửi: Địa chỉ IP, thông số avatar
  • Thay thế: Tải ảnh thủ công có sẵn
Quan trọng: Tính năng avatar có thể bị tắt trong cài đặt. Nếu bạn ưu tiên quyền riêng tư, chúng tôi khuyên bạn nên tải ảnh thủ công.
Đăng ký không có ảnh

Bạn có thể đăng ký người mà không cần ảnh:

  1. Chọn "Bỏ qua Ảnh" trên màn hình thêm người
  2. Tạo avatar hoặc thêm ảnh sau
  3. Hoàn thành đăng ký chỉ với tên và ghi chú

Bạn có thể thêm ảnh hoặc avatar sau.

Hệ Thống Ôn Tập & Ghi Nhớ

Thuật toán SM-2 là gì?

Thuật toán SM-2 là hệ thống học lặp lại cách quãng dựa trên khoa học được phát triển bởi Tiến sĩ Piotr Wozniak vào năm 1987:

Triển Khai NameMemory:
  • E-Factor (Hệ số Dễ dàng): Điều chỉnh động dựa trên khả năng ghi nhớ cá nhân
  • Ôn tập lần đầu: Sau 1 ngày
  • Ôn tập lần hai: Sau 6 ngày
  • Ôn tập lần ba trở đi: Khoảng thời gian trước × E-Factor
  • Đánh giá chất lượng: Đánh giá độ chính xác và tốc độ phản hồi theo thang điểm 0-5

Thuật toán này hỗ trợ việc ghi nhớ hiệu quả một cách khoa học.

Cách hoạt động của ôn tập

Cách hệ thống ôn tập hoạt động:

  1. Lập lịch tự động: Ứng dụng tính toán thời gian ôn tập tối ưu
  2. Thông báo: Thông báo đẩy khi đến giờ ôn tập
  3. Định dạng trắc nghiệm: Chọn câu trả lời đúng từ các tùy chọn
  4. Đánh giá: Tự động đánh giá kết quả ôn tập
  5. Điều chỉnh: Điều chỉnh ngày ôn tập tiếp theo dựa trên đánh giá

Tiếp tục ôn tập sẽ cải thiện tỷ lệ ghi nhớ.

Điều chỉnh lịch ôn tập

Bạn có thể điều chỉnh lịch ôn tập theo những cách sau:

  • Thời gian thông báo: Thay đổi thời gian thông báo hàng ngày trong cài đặt
  • Đánh giá tự động: Khoảng thời gian tự động điều chỉnh dựa trên tỷ lệ chính xác ôn tập
  • Ôn tập thủ công: Bắt đầu ôn tập bất cứ lúc nào
Mẹo: Tiếp tục ôn tập cho phép ứng dụng học các mẫu học tập của bạn và đề xuất lịch trình phù hợp hơn.
Sử dụng chế độ kinh doanh

Chế độ kinh doanh là tính năng có thể được sử dụng khi bạn muốn ghi lại thông tin chi tiết hơn:

  • Tên công ty/Tổ chức: Ghi lại tổ chức liên kết
  • Mối quan hệ: Các mối quan hệ như bạn bè, đồng nghiệp, sếp, khách hàng
  • Địa điểm gặp gỡ: Các địa điểm như cuộc họp, triển lãm, sự kiện kết nối, trường học, câu lạc bộ
  • Từ khóa: Các tính năng hoặc chủ đề bạn muốn ghi nhớ

Bật chế độ kinh doanh sẽ hiển thị thông tin chi tiết hơn trong quá trình ôn tập, cho phép hỗ trợ ghi nhớ trong nhiều tình huống khác nhau.

Quản Lý Dữ Liệu & Sao Lưu

Cách tạo bản sao lưu

Để tạo bản sao lưu dữ liệu, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở màn hình cài đặt
  2. Chọn phần "Quản Lý Dữ Liệu"
  3. Nhấn "Sao Lưu"
  4. Đặt mật khẩu với 8 ký tự trở lên
  5. Nhấn "Lưu"
Nội dung sao lưu:
  • Dữ liệu người (tên, ảnh, ghi chú, thẻ tag)
  • Lịch ôn tập (bao gồm ngày ôn tập tiếp theo và các trường liên quan đến SM-2 cho mỗi người. Nhật ký ôn tập cá nhân không được bao gồm)
  • Cài đặt ứng dụng (bao gồm một số mục cài đặt chính)
  • Tệp hình ảnh (bao gồm trong ZIP cho bản sao lưu đầy đủ)

Tệp sao lưu được lưu vào thư mục tải xuống của thiết bị.

Cách khôi phục dữ liệu

Để khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở "Quản Lý Dữ Liệu" trong cài đặt
  2. Nhấn "Khôi Phục"
  3. Chọn tệp sao lưu (.zip: bản sao lưu đầy đủ bao gồm hình ảnh)
  4. Nhập mật khẩu
  5. Nhấn "Khôi Phục"
Cảnh báo: Khôi phục sẽ ghi đè lên tất cả dữ liệu hiện tại. Vui lòng sao lưu dữ liệu quan trọng trước.
Bảo vệ bằng mật khẩu

Tệp sao lưu được bảo vệ bằng mã hóa mạnh:

  • Phương pháp mã hóa: AES encryption
  • Yêu cầu mật khẩu: Bắt buộc 8 ký tự trở lên
  • Bảo mật: Không thể khôi phục nếu quên mật khẩu
  • Khuyến nghị: Sử dụng mật khẩu mạnh nhưng dễ nhớ
Mẹo quản lý mật khẩu:
  • Sử dụng ứng dụng quản lý mật khẩu
  • Ghi lại mật khẩu ở nhiều nơi
  • Thay đổi mật khẩu thường xuyên
Định dạng sao lưu

Về định dạng sao lưu:

  • ZIP (Sao lưu đầy đủ): Sao lưu hoàn chỉnh bao gồm dữ liệu và hình ảnh (được khuyến nghị)
Chuyển đổi thiết bị

Quy trình chuyển dữ liệu khi thay đổi thiết bị:

  1. Thiết bị cũ: Tạo bản sao lưu định dạng ZIP trong cài đặt
  2. Chuyển bản sao lưu: Chuyển qua lưu trữ đám mây hoặc cáp USB
  3. Thiết bị mới: Cài đặt ứng dụng NameMemory
  4. Khôi phục: Khôi phục dữ liệu từ tệp sao lưu
Phương pháp chuyển được khuyến nghị:
  • Google Drive / iCloud
  • Cáp USB (Android)
  • AirDrop (iOS)
Xóa dữ liệu hoàn toàn

Để xóa dữ liệu hoàn toàn:

  1. Mở "Quản Lý Dữ Liệu" trong cài đặt
  2. Nhấn "Đặt Lại"
  3. Chọn "Đặt Lại" trong hộp thoại xác nhận
  4. Gỡ cài đặt ứng dụng
Quan trọng: Thao tác này không thể hoàn tác. Vui lòng tạo bản sao lưu trước khi xóa.

Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa tất cả dữ liệu trên thiết bị.

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

Dữ liệu được lưu ở đâu

NameMemory được thiết kế với cách tiếp cận ưu tiên quyền riêng tư:

  • Lưu trữ cục bộ: Tất cả dữ liệu chỉ được lưu trữ trên thiết bị
  • Không truyền tải đám mây: Dữ liệu người và ảnh không được gửi đến máy chủ bên ngoài
  • Mã hóa: Tệp sao lưu được bảo vệ bằng mã hóa AES
  • Kiểm soát của người dùng: Quyền sở hữu hoàn toàn đối với dữ liệu
Vị trí lưu trữ:
  • Android: Trong bộ nhớ dành riêng cho ứng dụng
  • iOS: Trong sandbox ứng dụng
Truyền tải đám mây

NameMemory về cơ bản không truyền tải lên đám mây:

  • Dữ liệu người: Chỉ trên thiết bị, không truyền tải bên ngoài
  • Ảnh/hình ảnh: Chỉ lưu trữ cục bộ
  • Dữ liệu ôn tập: Hoàn thành trên thiết bị
  • Thông tin cài đặt: Lưu trữ cục bộ
Ngoại lệ: Chỉ khi sử dụng tính năng avatar, truy cập Avataaars.io (Hoa Kỳ). Vui lòng kiểm tra chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.
Dịch vụ bên ngoài

Dịch vụ bên ngoài được NameMemory sử dụng:

  • Avataaars.io: Tạo hình ảnh avatar (tùy chọn)
  • Netlify: Hiển thị chính sách quyền riêng tư và các trang web khác
  • Xác minh mua hàng trong ứng dụng: Google Play Developer API / Apple VerifyReceipt API / Máy chủ xác minh của chúng tôi (để xác thực tính hợp lệ của giao dịch)

Khi sử dụng Avataaars.io:

  • Dữ liệu được gửi: Địa chỉ IP, thông số avatar
  • Tắt: Tính năng avatar có thể bị tắt trong cài đặt
Bảo vệ quyền riêng tư: Nếu bạn không sử dụng tính năng avatar, nó hoạt động hoàn toàn cục bộ.
Giới hạn độ tuổi

NameMemory có giới hạn độ tuổi:

  • Hoa Kỳ: Hạn chế sử dụng bởi trẻ em dưới 13 tuổi
  • EU: Hạn chế sử dụng bởi trẻ em dưới 16 tuổi (13-15 ở một số quốc gia thành viên)
  • Khác: Tuân thủ luật bảo vệ trẻ em của từng quốc gia
Lý do hạn chế:
  • Tuân thủ COPPA (Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em)
  • Tuân thủ GDPR Điều 8 (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU)
  • Tránh cơ chế đồng ý của phụ huynh phức tạp

Khi khởi chạy lần đầu, cần đồng ý với Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Quyền riêng tư. Bằng cách đồng ý, người dùng được coi là đã xác nhận đạt độ tuổi mục tiêu trở lên (xem Điều khoản Dịch vụ Mục 3.3).

Tuân thủ GDPR/CCPA

NameMemory hướng đến việc tuân thủ luật quyền riêng tư quốc tế (các biện pháp tuân thủ đang được triển khai dần dần):

Tuân thủ GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU) (chính sách):

  • Chúng tôi cung cấp cơ chế phản hồi quyền của chủ thể dữ liệu (truy cập, sửa chữa, xóa, tính di động, v.v.)
  • Chúng tôi cố gắng đảm bảo tính minh bạch của xử lý dữ liệu
  • Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý
  • Đánh giá Tác động Bảo vệ Dữ liệu (DPIA) sẽ được tiến hành khi cần thiết (vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết trạng thái triển khai)

Tuân thủ CCPA/CPRA (Luật Tiểu bang California):

  • Quyền biết về thông tin cá nhân
  • Quyền xóa
  • Quyền từ chối bán/chia sẻ
  • Quyền không phân biệt đối xử
Thực hiện quyền: Vui lòng liên hệ contact.kasamiworks@gmail.com.
Nhận diện khuôn mặt (Google ML Kit) – Quyền riêng tư

Về nhận diện khuôn mặt và quyền riêng tư:

  • Xử lý trên thiết bị: Nhận diện chạy cục bộ; ảnh và dữ liệu khuôn mặt không gửi lên máy chủ
  • Tải mô hình: Lần đầu có thể tải mô hình ML từ Google; ảnh của bạn không được tải lên
  • Quyền: Máy ảnh/bộ nhớ chỉ dùng để chụp và đọc ảnh; có thể đăng ký không kèm ảnh hoặc dùng avatar

Khắc Phục Sự Cố

Ứng dụng không mở

Nếu ứng dụng không mở, hãy thử các giải pháp sau:

  1. Khởi động lại: Khởi động lại thiết bị và thử lại
  2. Cài đặt lại ứng dụng: Xóa và cài đặt lại ứng dụng
  3. Kiểm tra bộ nhớ: Đảm bảo có đủ không gian trống
  4. Cập nhật hệ điều hành: Cập nhật lên hệ điều hành mới nhất
  5. Kiểm tra quyền: Đảm bảo các quyền cần thiết được cấp
Lưu ý: Cài đặt lại ứng dụng sẽ xóa dữ liệu. Vui lòng tạo bản sao lưu trước.
Ảnh không lưu được

Nếu ảnh không lưu được, hãy thử các giải pháp sau:

  • Kiểm tra quyền: Xác minh quyền truy cập máy ảnh/bộ nhớ
  • Dung lượng bộ nhớ: Đảm bảo có đủ không gian trống
  • Định dạng ảnh: Kiểm tra xem có phải định dạng được hỗ trợ không (JPEG, PNG)
  • Kích thước ảnh: Ảnh lớn được tự động nén
  • Thử lại: Thử với ảnh khác

Nếu vẫn không hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tính năng avatar.

Không có thông báo

Nếu thông báo ôn tập không đến, hãy thử các giải pháp sau:

  • Quyền thông báo: Kiểm tra và cấp quyền thông báo ứng dụng
  • Cài đặt thông báo: Xác minh thông báo được bật trong cài đặt
  • Cài đặt thời gian: Kiểm tra xem thời gian thông báo có được đặt đúng không
  • Tối ưu hóa pin: Loại trừ ứng dụng khỏi tối ưu hóa pin
  • Dữ liệu ôn tập: Kiểm tra xem có người mục tiêu ôn tập tồn tại không
Android: Cài đặt > Ứng dụng > NameMemory > Thông báo > Cho phép
iOS: Cài đặt > Thông báo > NameMemory > Cho phép
Dữ liệu ôn tập bị mất

Nếu dữ liệu ôn tập bị mất, hãy thử các giải pháp sau:

  • Kiểm tra bản sao lưu: Kiểm tra xem bản sao lưu mới nhất có tồn tại không
  • Khôi phục: Khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu
  • Ôn tập thủ công: Bắt đầu ôn tập thủ công từ màn hình ôn tập
  • Đặt lại: Thực hiện đặt lại trong màn hình cài đặt
Phòng ngừa: Tạo bản sao lưu thường xuyên để bảo vệ dữ liệu quan trọng.

Dữ liệu ôn tập có thể được xây dựng lại bằng cách tiếp tục ôn tập.

Ứng dụng chạy chậm

Nếu ứng dụng chạy chậm, hãy thử các giải pháp sau:

  • Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại thiết bị để xóa bộ nhớ
  • Kiểm tra bộ nhớ: Đảm bảo có đủ không gian trống
  • Tối ưu hóa hình ảnh: Hình ảnh lớn được tự động nén
  • Dọn dẹp dữ liệu: Xóa dữ liệu người không cần thiết
  • Cập nhật hệ điều hành: Cập nhật lên hệ điều hành mới nhất
Cải thiện hiệu suất:
  • Khởi động lại ứng dụng thường xuyên
  • Xóa dữ liệu không cần thiết
  • Đóng ứng dụng chạy nền
Cách khôi phục mua hàng

Các bước khôi phục mua hàng:

  1. Mở Cài đặt > Mua hàng
  2. Nhấn Khôi phục mua hàng
  3. Xác nhận đăng nhập cùng tài khoản Google/Apple đã sử dụng để mua
  4. Khởi động lại ứng dụng sau khi khôi phục
Lưu ý:
  • Khôi phục chéo nền tảng (Android ↔ iOS) không được hỗ trợ
  • Hoàn tiền theo chính sách của Google Play/App Store
Tính năng trả phí bị khóa sau khi cập nhật

Nếu tính năng trả phí bị khóa sau khi cập nhật:

  1. Chạy Khôi phục mua hàng trong Cài đặt
  2. Đảm bảo đăng nhập đúng tài khoản cửa hàng
  3. Khởi động lại ứng dụng
  4. Nếu khôi phục thất bại, cập nhật ứng dụng Google Play/App Store
  5. Liên hệ hỗ trợ nếu vấn đề vẫn tiếp diễn

Vẫn còn câu hỏi?

Nếu FAQ không giải quyết được vấn đề của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Liên Hệ Chúng Tôi