NameMemory

Migrations- & Update-Leitfaden

Inhaltsverzeichnis

📱 Gerätewechsel-Leitfaden

🔄 Versions-Update-Leitfaden

🛠️ Fehlerbehebung

📱 Datenmigration bei Gerätewechsel

Vorbereitung vor der Migration

Migrierbare Daten

Folgende Daten können in NameMemory migriert werden:

  • Personendaten (Name, Notiz, Tags, Firmen-/Organisationsname)
  • Fotos & Bilddateien
  • Wiederholungsplan (Enthält das nächste Wiederholungsdatum und SM-2-bezogene Felder für jede Person. Individuelle Wiederholungsprotokolle sind nicht enthalten.)
  • App-Einstellungen (Wichtige Einstellungen wie Benachrichtigungseinstellungen, Design-Einstellungen usw.)

Erforderliche Materialien

  • Altes und neues Gerät
  • USB-Kabel (für Android zu Android)
  • Cloud-Speicher-Konto (Google Drive, iCloud, OneDrive usw.)
  • Ausreichend freier Speicherplatz (für die Backup-Datei)
  • Ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen (für die Backup-Verschlüsselung)

Hinweise zur Migration

  • Erstellen Sie immer ein Backup vor der Migration
  • Notieren Sie Ihr Passwort an einem sicheren Ort
  • Verwenden Sie die App nicht während der Migration
  • Überprüfen Sie nach Abschluss der Migration, ob Ihre Daten korrekt angezeigt werden

Android → Android Migration

1 Backup auf dem alten Gerät erstellen
Zeitbedarf: Ca. 2-3 Min.
  1. Öffnen Sie die NameMemory-App
  2. Tippen Sie auf den Einstellungsbildschirm (⚙️)
  3. Wählen Sie den Abschnitt „Datenverwaltung"
  4. Tippen Sie auf „Backup"
  5. Geben Sie ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein
  6. Tippen Sie auf „Speichern"

Hinweis

Das Backup wird im ZIP-Format erstellt und enthält Fotos.

2 Backup-Datei übertragen
Zeitbedarf: Ca. 1-2 Min.

Methode A: USB-Kabel (Empfohlen)

  1. Verbinden Sie beide Geräte mit einem USB-Kabel
  2. Wählen Sie „Dateiübertragung" auf dem alten Gerät
  3. Kopieren Sie die Backup-Datei in den „Download"-Ordner auf dem neuen Gerät

Methode B: Cloud-Speicher

  1. Laden Sie vom alten Gerät auf Google Drive, OneDrive usw. hoch
  2. Melden Sie sich auf dem neuen Gerät mit demselben Konto an
  3. Laden Sie die Backup-Datei herunter
3 App auf dem neuen Gerät installieren
Zeitbedarf: Ca. 1-2 Min.
  1. Öffnen Sie den Google Play Store
  2. Suchen Sie nach „NameMemory"
  3. Tippen Sie auf „Installieren"
  4. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist
4 Aus Backup wiederherstellen
Zeitbedarf: Ca. 2-3 Min.
  1. Öffnen Sie die NameMemory-App
  2. Tippen Sie auf den Einstellungsbildschirm (⚙️)
  3. Wählen Sie den Abschnitt „Datenverwaltung"
  4. Tippen Sie auf „Wiederherstellen"
  5. Wählen Sie die Backup-Datei (.zip)
  6. Geben Sie das Passwort ein
  7. Tippen Sie auf „Wiederherstellen"
5 Daten überprüfen
Zeitbedarf: Ca. 1-2 Min.
  1. Prüfen Sie, ob die Personenliste korrekt angezeigt wird
  2. Prüfen Sie, ob Fotos angezeigt werden
  3. Prüfen Sie, ob der Wiederholungsplan korrekt ist
  4. Prüfen Sie, ob die Einstellungen migriert wurden

Bei Problemen

Wenn Daten nicht korrekt angezeigt werden, lesen Sie bitte den Abschnitt Fehlerbehebung.

iOS → iOS Migration

1 Backup auf dem alten Gerät erstellen
Zeitbedarf: Ca. 2-3 Min.
  1. Öffnen Sie die NameMemory-App
  2. Tippen Sie auf den Einstellungsbildschirm (⚙️)
  3. Wählen Sie den Abschnitt „Datenverwaltung"
  4. Tippen Sie auf „Backup"
  5. Geben Sie ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein
  6. Tippen Sie auf „Speichern"
2 Backup-Datei übertragen
Zeitbedarf: Ca. 1-2 Min.

Methode A: AirDrop (Empfohlen)

  1. Aktivieren Sie AirDrop auf beiden Geräten
  2. Wählen Sie die Backup-Datei auf dem alten Gerät
  3. Senden Sie sie an das neue Gerät

Methode B: iCloud Drive

  1. Laden Sie vom alten Gerät auf iCloud Drive hoch
  2. Melden Sie sich auf dem neuen Gerät mit derselben Apple-ID an
  3. Laden Sie von iCloud Drive herunter
3 App auf dem neuen Gerät installieren
Zeitbedarf: Ca. 1-2 Min.
  1. Öffnen Sie den App Store
  2. Suchen Sie nach „NameMemory"
  3. Tippen Sie auf „Laden"
  4. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist
4 Aus Backup wiederherstellen
Zeitbedarf: Ca. 2-3 Min.
  1. Öffnen Sie die NameMemory-App
  2. Tippen Sie auf den Einstellungsbildschirm (⚙️)
  3. Wählen Sie den Abschnitt „Datenverwaltung"
  4. Tippen Sie auf „Wiederherstellen"
  5. Wählen Sie die Backup-Datei
  6. Geben Sie das Passwort ein
  7. Tippen Sie auf „Wiederherstellen"
5 Daten überprüfen
Zeitbedarf: Ca. 1-2 Min.
  1. Prüfen Sie, ob die Personenliste korrekt angezeigt wird
  2. Prüfen Sie, ob Fotos angezeigt werden
  3. Prüfen Sie, ob der Wiederholungsplan korrekt ist
  4. Prüfen Sie, ob die Einstellungen migriert wurden

Android ↔ iOS Plattformübergreifende Migration

Einschränkungen der plattformübergreifenden Migration

  • Benachrichtigungseinstellungen werden nicht migriert (erfordert Neukonfiguration auf jeder Plattform)
  • Einige App-Einstellungen werden möglicherweise nicht migriert
  • Die Fotoanzeige kann aufgrund unterschiedlicher Bildpfade Zeit in Anspruch nehmen
1 Backup erstellen
Zeitbedarf: Ca. 2-3 Min.
  1. Öffnen Sie die NameMemory-App auf dem alten Gerät
  2. Tippen Sie auf den Einstellungsbildschirm (⚙️)
  3. Wählen Sie den Abschnitt „Datenverwaltung"
  4. Tippen Sie auf „Backup" (Die generierte ZIP enthält Fotos)
  5. Geben Sie ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein
  6. Tippen Sie auf „Speichern"

Hinweis

Das Backup wird im ZIP-Format erstellt (einschließlich Bilder). Bitte verwenden Sie diese ZIP auch für die plattformübergreifende Migration.

2 Über Cloud-Speicher übertragen
Zeitbedarf: Ca. 2-5 Min.

Empfohlene Dienste:

  • Google Drive (Android & iOS kompatibel)
  • OneDrive (Microsoft-Konto)
  • Dropbox
  • iCloud Drive (auf iOS verfügbar)
  1. Öffnen Sie die Cloud-Speicher-App auf dem alten Gerät
  2. Laden Sie die Backup-Datei hoch
  3. Melden Sie sich auf dem neuen Gerät mit demselben Konto an
  4. Laden Sie die Backup-Datei herunter
3 App auf dem neuen Gerät installieren
Zeitbedarf: Ca. 1-2 Min.

Für Android:

  1. Suchen Sie „NameMemory" im Google Play Store und installieren Sie es

Für iOS:

  1. Suchen Sie „NameMemory" im App Store und installieren Sie es
4 Aus Backup wiederherstellen
Zeitbedarf: Ca. 3-5 Min.
  1. Öffnen Sie die NameMemory-App
  2. Tippen Sie auf den Einstellungsbildschirm (⚙️)
  3. Wählen Sie den Abschnitt „Datenverwaltung"
  4. Tippen Sie auf „Wiederherstellen"
  5. Wählen Sie die Backup-Datei im ZIP-Format
  6. Geben Sie das Passwort ein
  7. Tippen Sie auf „Wiederherstellen"
  8. Warten Sie, bis die Wiederherstellung abgeschlossen ist (kann bei vielen Fotos länger dauern)
5 Daten überprüfen
Zeitbedarf: Ca. 1-2 Min.
  1. Prüfen Sie, ob die Personenliste korrekt angezeigt wird
  2. Prüfen Sie, ob Fotos angezeigt werden (kann beim ersten Laden Zeit in Anspruch nehmen)
  3. Prüfen Sie, ob der Wiederholungsplan korrekt ist
  4. Prüfen Sie, ob Firmen-/Organisationsnamen korrekt angezeigt werden
6 Einstellungen neu konfigurieren
Zeitbedarf: Ca. 1-2 Min.
  1. Benachrichtigungseinstellungen neu konfigurieren
  2. Design-Einstellungen prüfen und anpassen
  3. Spracheinstellungen prüfen und anpassen
  4. Andere App-Einstellungen prüfen

Abgeschlossen

Die plattformübergreifende Migration ist nun abgeschlossen. Ihre Daten wurden vollständig migriert, und Sie können NameMemory jetzt auf Ihrem neuen Gerät verwenden.

🔄 Versions-Update-Leitfaden

Hauptfunktionen

Grundfunktionen

  • Personenkarten-Verwaltung (Foto, Name, Notiz, Tags)
  • Wissenschaftliches Wiederholungssystem (SM-2-Algorithmus)
  • Wiederholungserinnerungen über lokale Benachrichtigungen
  • Avatar-Generierung (Avataaars.io-Integration)
  • Verschlüsseltes Backup & Wiederherstellung (AES-Verschlüsselung)
  • Mehrsprachige Unterstützung (16 Sprachen)
  • Verwendung in allen Szenarien (Alltag & Geschäft)

Ersteinrichtungs-Leitfaden

  1. Erster App-Start
  2. Sprache auswählen (Japanisch/Englisch/14 weitere)
  3. Benachrichtigungsberechtigungen festlegen
  4. Kamera- & Speicherzugriffsberechtigungen festlegen
  5. Erste Person hinzufügen

Informationen zu zukünftigen Updates

So prüfen Sie das Änderungsprotokoll

  1. Suchen Sie im App Store nach NameMemory
  2. Prüfen Sie „Versionsverlauf" oder „Neuigkeiten"
  3. (Bitte prüfen Sie die Update-Informationen oder Versionshinweise in der App für das Änderungsprotokoll)

Automatische Update-Einstellungen

Android (Google Play):

  1. Öffnen Sie den Google Play Store
  2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol
  3. Gehen Sie zu „Einstellungen" → „Apps automatisch aktualisieren"
  4. Wählen Sie „Nur über WLAN" oder „Über jedes Netzwerk"

iOS (App Store):

  1. Öffnen Sie die „Einstellungen"-App
  2. Wählen Sie „App Store"
  3. Aktivieren Sie „App-Updates"

Manuelle Update-Schritte

Android:

  1. Öffnen Sie den Google Play Store
  2. Tippen Sie auf „Meine Apps & Spiele"
  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren" für NameMemory

iOS:

  1. Öffnen Sie den App Store
  2. Wählen Sie den Tab „Updates"
  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren" für NameMemory

Hinweise zu Versionsupdates

Daten-Backup empfohlen

Wir empfehlen, vor wichtigen Updates immer ein Backup zu erstellen:

  1. „Backup" im Einstellungsbildschirm
  2. Ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen festlegen
  3. Die Backup-Datei an einem sicheren Ort speichern

Kompatibilitätsinformationen

  • Abwärtskompatibilität geplant
  • Datenbankformat: Automatische Migration geplant
  • Einstellungsdatei: Automatische Migration geplant

Wichtig: In‑App-Kauf-Verifizierungsfix (2025‑11‑12)

Wir haben die Kaufverifizierung und Wiederherstellungslogik verbessert. Wenn kostenpflichtige Funktionen nach dem Update gesperrt sind:

  1. Öffnen Sie Einstellungen > Kauf und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen"
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem gleichen Google/Apple-Konto angemeldet sind, das für den Kauf verwendet wurde
  3. Starten Sie die App neu, nachdem die Wiederherstellung abgeschlossen ist
  4. Wenn es immer noch fehlschlägt, aktualisieren Sie auf die neueste App-Version und versuchen Sie es erneut
  5. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht

Hinweis: Plattformübergreifende Wiederherstellung (Android ↔ iOS) wird von den Stores nicht unterstützt.

Gesichtserkennung (Google ML Kit)

  • Die Erkennung läuft auf dem Gerät; Fotos und Gesichtsdaten werden nicht an Server gesendet
  • Bei der ersten Verwendung kann ein ML-Modell von Google auf Ihr Gerät heruntergeladen werden (keine Fotodaten werden gesendet)
  • Stellen Sie sicher, dass die Kameraberechtigung erteilt ist, um Kamerafunktionen zu nutzen

Wenn die Gesichtserkennung nicht startet, verbinden Sie sich einmal mit dem Internet, um den Modell-Download zu ermöglichen, und versuchen Sie es erneut.

🛠️ Fehlerbehebung

Backup-bezogene Probleme

Backup-Datei nicht gefunden

Ursache: Datei wurde nicht gespeichert oder der Speicherort ist unbekannt

Lösung:

  1. Prüfen Sie den „Download"-Ordner des Geräts
  2. Suchen Sie nach „NameMemory" im Dateinamen
  3. Suchen Sie mit einer Dateimanager-App
  4. Erstellen Sie das Backup erneut
Passwort vergessen

Ursache: Passwort wurde beim Backup nicht notiert

Lösung:

  1. Prüfen Sie Aufzeichnungen in Ihrer Passwort-Manager-App
  2. Prüfen Sie Aufzeichnungen in Notiz-Apps oder Notizen
  3. Erstellen Sie ein neues Backup (und notieren Sie das Passwort)
  4. Backups mit vergessenen Passwörtern können nicht wiederhergestellt werden

Wiederherstellungs-bezogene Probleme

Daten werden nach der Wiederherstellung nicht angezeigt

Ursache: Wiederherstellungsprozess ist nicht abgeschlossen oder die Datei ist beschädigt

Lösung:

  1. Starten Sie die App neu
  2. Warten Sie, bis der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist
  3. Versuchen Sie es erneut mit einer anderen Backup-Datei
  4. Deinstallieren und reinstallieren Sie die App
Fotos werden nicht angezeigt

Ursache: Bilddateipfad hat sich geändert oder die Datei ist beschädigt

Lösung:

  1. Stellen Sie erneut aus dem ZIP-Format-Backup wieder her
  2. Fügen Sie Fotos einzeln wieder hinzu
  3. Verwenden Sie die Avatar-Funktion
  4. Starten Sie die App neu

Daten-bezogene Probleme

Firmen-/Organisationsname ist leer

Ursache: Backup von einer alten Version oder ein Datenmigrierungsproblem

Lösung:

  1. Erstellen Sie ein neues Backup mit der neuesten Version
  2. Bearbeiten Sie die Personendaten und geben Sie den Firmennamen erneut ein
  3. Prüfen Sie, ob der Geschäftsmodus aktiviert ist
Wiederholungsplan wurde zurückgesetzt

Ursache: Fehler bei der Migration der Wiederholungsdaten

Lösung:

  1. Starten Sie eine Wiederholungssitzung manuell
  2. Die App wird den neuen Plan lernen
  3. Fahren Sie mit regelmäßigen Wiederholungen fort

App-bezogene Probleme

App startet nicht

Ursache: App ist beschädigt oder ein Systemproblem

Lösung:

  1. Starten Sie das Gerät neu
  2. Deinstallieren und reinstallieren Sie die App
  3. Prüfen Sie den Speicherplatz
  4. Aktualisieren Sie das Betriebssystem auf die neueste Version
Andere Fehler

Allgemeine Lösungen:

  1. Starten Sie die App neu
  2. Starten Sie das Gerät neu
  3. Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version
  4. Sichern Sie die Daten und setzen Sie die App zurück
  5. Kontaktieren Sie den Support
Kostenpflichtige Funktionen sind nach dem Update gesperrt

Ursache: Store-Beleg-Neuverifizierung nach internem Fix erforderlich

Lösung:

  1. Öffnen Sie Einstellungen > Kauf > Käufe wiederherstellen
  2. Bestätigen Sie, dass dasselbe Google/Apple-Konto angemeldet ist
  3. Starten Sie die App nach der Wiederherstellung neu
  4. Aktualisieren Sie die Google Play/App Store-App, wenn die Wiederherstellung fehlschlägt
  5. Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht
Gesichtserkennung funktioniert nicht

Ursache: Kameraberechtigung nicht erteilt oder ML-Modell nicht heruntergeladen

Lösung:

  1. Erteilen Sie die Kameraberechtigung (OS-Einstellungen > App > NameMemory > Berechtigungen)
  2. Verbinden Sie sich einmal mit dem Internet und starten Sie die App neu (für den erstmaligen ML-Modell-Download)
  3. Aktualisieren Sie Google Play-Dienste (Android) oder die App auf die neueste Version
  4. Versuchen Sie es erneut bei ausreichender Beleuchtung und einem klaren Gesicht im Bild

Immer noch Probleme?

Wenn Sie Probleme mit der Migration oder Updates haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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