NameMemory

Guida alla migrazione e alle modifiche

Indice

📱 Guida al cambio dispositivo

🔄 Guida all'aggiornamento

🛠️ Risoluzione problemi

📱 Guida alla migrazione dei dati per cambio dispositivo

Preparativi prima della migrazione

Dati trasferibili

Con NameMemory puoi migrare i seguenti dati:

  • Dati delle persone (nome, note, tag, nome azienda/organizzazione)
  • File di foto e immagini
  • Programma di ripasso (include la prossima data di ripasso per ogni persona e i campi relativi a SM-2. Non include i log dei singoli ripassi)
  • Impostazioni dell'app (principali impostazioni come notifiche, tema, ecc.)

Cosa ti serve

  • Vecchio dispositivo e nuovo dispositivo
  • Cavo USB (per migrazione tra dispositivi Android)
  • Account di archiviazione cloud (Google Drive, iCloud, OneDrive, ecc.)
  • Spazio di archiviazione sufficiente (per il file di backup)
  • Password di 8 o più cifre (per la crittografia del backup)

Precauzioni per la migrazione

  • Esegui sempre un backup prima della migrazione
  • Conserva la password in un luogo sicuro per non dimenticarla
  • Non utilizzare l'app durante la migrazione
  • Dopo la migrazione, verifica che i dati siano visualizzati correttamente

Migrazione Android → Android

1 Crea un backup sul vecchio dispositivo
Tempo richiesto: 2-3 min circa
  1. Apri l'app NameMemory
  2. Tocca Impostazioni (⚙️)
  3. Seleziona la sezione "Gestione dati"
  4. Tocca "Backup"
  5. Inserisci una password di 8 o più cifre
  6. Tocca "Salva"

Nota

Il backup viene creato in formato ZIP e include le foto.

2 Trasferisci il file di backup
Tempo richiesto: 1-2 min circa

Metodo A: Cavo USB (Consigliato)

  1. Collega entrambi i dispositivi con un cavo USB
  2. Seleziona la modalità "Trasferimento file" sul vecchio dispositivo
  3. Copia il file di backup nella cartella "Download" del nuovo dispositivo

Metodo B: Archiviazione cloud

  1. Carica su Google Drive, OneDrive, ecc. dal vecchio dispositivo
  2. Accedi allo stesso account sul nuovo dispositivo
  3. Scarica il file di backup
3 Installa l'app sul nuovo dispositivo
Tempo richiesto: 1-2 min circa
  1. Apri il Google Play Store
  2. Cerca "NameMemory"
  3. Tocca "Installa"
  4. Attendi il completamento dell'installazione
4 Ripristina dal backup
Tempo richiesto: 2-3 min circa
  1. Apri l'app NameMemory
  2. Tocca Impostazioni (⚙️)
  3. Seleziona la sezione "Gestione dati"
  4. Tocca "Ripristina"
  5. Seleziona il file di backup (.zip)
  6. Inserisci la password
  7. Tocca "Ripristina"
5 Verifica i dati
Tempo richiesto: 1-2 min circa
  1. Verifica che l'elenco delle persone sia visualizzato correttamente
  2. Verifica che le foto siano visualizzate
  3. Verifica che il programma di ripasso sia corretto
  4. Verifica che le impostazioni siano state migrate

In caso di problemi

Se i dati non vengono visualizzati correttamente, consulta la sezione Risoluzione problemi.

Migrazione iOS → iOS

1 Crea un backup sul vecchio dispositivo
Tempo richiesto: 2-3 min circa
  1. Apri l'app NameMemory
  2. Tocca Impostazioni (⚙️)
  3. Seleziona la sezione "Gestione dati"
  4. Tocca "Backup"
  5. Inserisci una password di 8 o più cifre
  6. Tocca "Salva"
2 Trasferisci il file di backup
Tempo richiesto: 1-2 min circa

Metodo A: AirDrop (Consigliato)

  1. Abilita AirDrop su entrambi i dispositivi
  2. Seleziona il file di backup sul vecchio dispositivo
  3. Invialo al nuovo dispositivo

Metodo B: iCloud Drive

  1. Carica su iCloud Drive dal vecchio dispositivo
  2. Accedi con lo stesso ID Apple sul nuovo dispositivo
  3. Scarica da iCloud Drive
3 Installa l'app sul nuovo dispositivo
Tempo richiesto: 1-2 min circa
  1. Apri l'App Store
  2. Cerca "NameMemory"
  3. Tocca "Ottieni"
  4. Attendi il completamento dell'installazione
4 Ripristina dal backup
Tempo richiesto: 2-3 min circa
  1. Apri l'app NameMemory
  2. Tocca Impostazioni (⚙️)
  3. Seleziona la sezione "Gestione dati"
  4. Tocca "Ripristina"
  5. Seleziona il file di backup
  6. Inserisci la password
  7. Tocca "Ripristina"
5 Verifica i dati
Tempo richiesto: 1-2 min circa
  1. Verifica che l'elenco delle persone sia visualizzato correttamente
  2. Verifica che le foto siano visualizzate
  3. Verifica che il programma di ripasso sia corretto
  4. Verifica che le impostazioni siano state migrate

Migrazione multipiattaforma Android ↔ iOS

Limitazioni della migrazione multipiattaforma

  • Le impostazioni di notifica non vengono migrate (è necessario reimpostarle su ciascuna piattaforma)
  • Alcune impostazioni dell'app potrebbero non essere migrate
  • La visualizzazione delle foto potrebbe richiedere tempo a causa di percorsi immagine diversi
1 Crea un backup
Tempo richiesto: 2-3 min circa
  1. Apri l'app NameMemory sul vecchio dispositivo
  2. Tocca Impostazioni (⚙️)
  3. Seleziona la sezione "Gestione dati"
  4. Tocca "Backup" (il file ZIP generato include le foto)
  5. Inserisci una password di 8 o più cifre
  6. Tocca "Salva"

Nota

Il backup viene creato in formato ZIP (incluse le immagini). Utilizza questo file ZIP anche per la migrazione multipiattaforma.

2 Trasferisci tramite archiviazione cloud
Tempo richiesto: 2-5 min circa

Servizi consigliati:

  • Google Drive (compatibile con Android e iOS)
  • OneDrive (account Microsoft)
  • Dropbox
  • iCloud Drive (utilizzabile su iOS)
  1. Apri l'app di archiviazione cloud sul vecchio dispositivo
  2. Carica il file di backup
  3. Accedi allo stesso account sul nuovo dispositivo
  4. Scarica il file di backup
3 Installa l'app sul nuovo dispositivo
Tempo richiesto: 1-2 min circa

Per Android:

  1. Cerca e installa "NameMemory" dal Google Play Store

Per iOS:

  1. Cerca e installa "NameMemory" dall'App Store
4 Ripristina dal backup
Tempo richiesto: 3-5 min circa
  1. Apri l'app NameMemory
  2. Tocca Impostazioni (⚙️)
  3. Seleziona la sezione "Gestione dati"
  4. Tocca "Ripristina"
  5. Seleziona il file di backup in formato ZIP
  6. Inserisci la password
  7. Tocca "Ripristina"
  8. Attendi il completamento del ripristino (potrebbe richiedere tempo se ci sono molte foto)
5 Verifica i dati
Tempo richiesto: 1-2 min circa
  1. Verifica che l'elenco delle persone sia visualizzato correttamente
  2. Verifica che le foto siano visualizzate (potrebbe richiedere tempo la prima volta)
  3. Verifica che il programma di ripasso sia corretto
  4. Verifica che il nome dell'azienda/organizzazione sia visualizzato correttamente
6 Riconfigura le impostazioni
Tempo richiesto: 1-2 min circa
  1. Reimposta le impostazioni di notifica
  2. Controlla e regola le impostazioni del tema
  3. Controlla e regola le impostazioni della lingua
  4. Controlla le altre impostazioni dell'app

Completato

La migrazione multipiattaforma è completata. I dati sono stati migrati completamente e puoi utilizzare NameMemory sul tuo nuovo dispositivo.

🔄 Guida all'aggiornamento

Funzionalità principali

Funzionalità di base

  • Gestione schede persona (foto, nome, note, tag)
  • Sistema di ripasso scientifico (algoritmo SM-2)
  • Promemoria di ripasso tramite notifiche locali
  • Funzione di generazione avatar (integrazione Avataaars.io)
  • Funzione di backup e ripristino crittografati (crittografia AES)
  • Supporto multilingue (16 lingue)
  • Utilizzabile in ogni situazione (quotidiana o lavorativa)

Guida alla configurazione iniziale

  1. Avvia l'app per la prima volta
  2. Seleziona la lingua (Italiano/English/altre 14 lingue)
  3. Imposta i permessi di notifica
  4. Consenti l'accesso a fotocamera e archiviazione
  5. Aggiungi la prima persona

Informazioni sugli aggiornamenti futuri

Come controllare la cronologia delle modifiche

  1. Cerca NameMemory nell'app store
  2. Controlla "Cronologia aggiornamenti" o "Novità"
  3. (Per la cronologia delle modifiche, controlla le informazioni sull'aggiornamento o le note di rilascio all'interno dell'app)

Impostazioni di aggiornamento automatico

Android (Google Play):

  1. Apri il Google Play Store
  2. Tocca l'icona del tuo profilo in alto a destra
  3. "Impostazioni" → "Aggiorna app automaticamente"
  4. Seleziona "Solo tramite Wi-Fi" o "Su qualsiasi rete"

iOS (App Store):

  1. Apri l'app "Impostazioni"
  2. Seleziona "App Store"
  3. Attiva "Aggiornamenti app"

Procedura di aggiornamento manuale

Android:

  1. Apri il Google Play Store
  2. Tocca "Le mie app e i miei giochi"
  3. Tocca il pulsante "Aggiorna" accanto a NameMemory

iOS:

  1. Apri l'App Store
  2. Seleziona la scheda "Aggiornamenti"
  3. Tocca il pulsante "Aggiorna" accanto a NameMemory

Precauzioni per l'aggiornamento

Backup dei dati consigliato

Si consiglia vivamente di creare un backup prima di aggiornamenti importanti:

  1. "Backup" nella schermata delle impostazioni
  2. Imposta una password di 8 o più cifre
  3. Salva il file di backup in un luogo sicuro

Informazioni sulla compatibilità

  • Prevista la compatibilità con le versioni precedenti
  • Formato database: prevista la migrazione automatica
  • File di configurazione: prevista la migrazione automatica

Importante: Correzione verifica acquisti in‑app (2025‑11‑12)

Abbiamo migliorato la verifica e la logica di ripristino degli acquisti. Se le funzioni a pagamento risultano bloccate dopo l'aggiornamento:

  1. Apri Impostazioni > Acquisto e tocca “Ripristina acquisti”
  2. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Google/Apple utilizzato per l'acquisto
  3. Riavvia l'app al termine del ripristino
  4. Se persiste, aggiorna l'app all'ultima versione e riprova
  5. Contatta il supporto se il problema continua

Nota: Il ripristino tra piattaforme (Android ↔ iOS) non è supportato.

Rilevamento del volto (Google ML Kit)

  • Il rilevamento avviene solo sul dispositivo; foto e dati facciali non vengono inviati a server
  • Al primo utilizzo può essere scaricato un modello ML da Google (le tue foto non vengono caricate)
  • Assicurati di concedere il permesso fotocamera per usare la funzione

Se il rilevamento non parte, collegati a Internet una volta per scaricare il modello e riprova.

🛠️ Risoluzione problemi

Problemi relativi al backup

File di backup non trovato

Causa: Il file non è stato salvato o la posizione di salvataggio è sconosciuta

Soluzione:

  1. Controlla la cartella "Download" del dispositivo
  2. Cerca "NameMemory" per nome file
  3. Cerca con un'app di gestione file
  4. Crea nuovamente un backup
Password dimenticata

Causa: La password del backup non è stata annotata

Soluzione:

  1. Controlla se è salvata in un gestore di password
  2. Controlla app di note o appunti
  3. Crea un nuovo backup (annotando la password)
  4. I backup con password dimenticata non possono essere ripristinati

Problemi relativi al ripristino

I dati non vengono visualizzati dopo il ripristino

Causa: Processo di ripristino non completato o file danneggiato

Soluzione:

  1. Riavvia l'app
  2. Attendi il completamento del processo di ripristino
  3. Riprova con un altro file di backup
  4. Disinstalla e reinstalla l'app
Le foto non vengono visualizzate

Causa: Il percorso del file immagine è cambiato o il file è danneggiato

Soluzione:

  1. Esegui nuovamente il ripristino utilizzando il backup in formato ZIP
  2. Aggiungi nuovamente le foto una per una
  3. Usa la funzione avatar
  4. Riavvia l'app

Problemi relativi ai dati

Nome azienda/organizzazione vuoto

Causa: Backup da una versione precedente o problema durante la migrazione dei dati

Soluzione:

  1. Crea un nuovo backup con l'ultima versione
  2. Modifica le informazioni della persona e reinserisci il nome dell'azienda
  3. Verifica se la modalità business è attiva
Programma di ripasso azzerato

Causa: Migrazione dei dati di ripasso non riuscita

Soluzione:

  1. Avvia manualmente il ripasso
  2. L'app apprenderà il nuovo programma
  3. Continua a ripassare regolarmente

Problemi relativi all'app

Funzioni a pagamento bloccate dopo l'aggiornamento

Causa: Necessaria nuova verifica della ricevuta dello store dopo una correzione interna

Soluzione:

  1. Apri Impostazioni > Acquisto > Ripristina acquisti
  2. Conferma l'accesso con lo stesso account Google/Apple
  3. Riavvia l'app dopo il ripristino
  4. Aggiorna l'app Google Play/App Store se il ripristino fallisce
  5. Contatta il supporto se persiste
Il rilevamento del volto non funziona

Causa: Permesso fotocamera non concesso oppure modello ML non scaricato

Soluzione:

  1. Concedi il permesso fotocamera (Impostazioni OS > App > NameMemory > Permessi)
  2. Connettiti a Internet e riavvia l'app (per il primo download del modello ML)
  3. Aggiorna Google Play services (Android) o l'app all'ultima versione
  4. Riprova con illuminazione sufficiente e viso ben inquadrato
L'app non si avvia

Causa: App danneggiata o problema di sistema

Soluzione:

  1. Riavvia il dispositivo
  2. Disinstalla e reinstalla l'app
  3. Controlla lo spazio di archiviazione
  4. Aggiorna il sistema operativo all'ultima versione
Altri errori

Soluzione generale:

  1. Riavvia l'app
  2. Riavvia il dispositivo
  3. Aggiorna l'app all'ultima versione
  4. Esegui il backup dei dati e reimposta l'app
  5. Contatta il supporto

Non riesci ancora a risolvere il problema?

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