NameMemory

Guia de Migração e Alteração

Índice

📱 Guia de Mudança de Dispositivo

🔄 Guia de Atualização

🛠️ Solução de Problemas

📱 Guia de Migração de Dados ao Mudar de Dispositivo

Preparação antes da migração

Dados que podem ser migrados

No NameMemory, você pode migrar os seguintes dados:

  • Dados de pessoas (nome, notas, tags, nome da empresa/organização)
  • Arquivos de foto e imagem
  • Agenda de revisão (inclui a próxima data de revisão de cada pessoa e campos relacionados ao SM-2. Registros de revisão individuais não estão incluídos)
  • Configurações do aplicativo (principais itens de configuração, como configurações de notificação e tema)

Itens necessários

  • Dispositivo antigo e dispositivo novo
  • Cabo USB (no caso de Android para Android)
  • Conta de armazenamento em nuvem (Google Drive, iCloud, OneDrive, etc.)
  • Espaço livre suficiente (para o arquivo de backup)
  • Senha de 8 dígitos ou mais (para criptografia do backup)

Precauções durante a migração

  • Sempre crie um backup antes de migrar
  • Guarde sua senha em um local seguro para não esquecê-la
  • Não use o aplicativo durante a migração
  • Após a conclusão da migração, verifique se os dados são exibidos corretamente

Migração Android → Android

1 Criar backup no dispositivo antigo
Tempo estimado: aprox. 2-3 min
  1. Abra o aplicativo NameMemory
  2. Toque na tela de Configurações (⚙️)
  3. Selecione a seção "Gerenciamento de Dados"
  4. Toque em "Backup"
  5. Digite uma senha de 8 dígitos ou mais
  6. Toque em "Salvar"

Nota

O backup é criado em formato ZIP e inclui fotos.

2 Transfira o arquivo de backup
Tempo estimado: aprox. 1-2 min

Método A: Cabo USB (Recomendado)

  1. Conecte ambos os dispositivos com um cabo USB
  2. Selecione o modo "Transferência de arquivo" no dispositivo antigo
  3. Copie o arquivo de backup para a pasta "Download" do novo dispositivo

Método B: Armazenamento em nuvem

  1. Faça upload para o Google Drive, OneDrive, etc. a partir do dispositivo antigo
  2. Faça login na mesma conta no novo dispositivo
  3. Baixe o arquivo de backup
3 Instale o app no novo dispositivo
Tempo estimado: aprox. 1-2 min
  1. Abra a Google Play Store
  2. Procure por "NameMemory"
  3. Toque em "Instalar"
  4. Aguarde a conclusão da instalação
4 Restaure do backup
Tempo estimado: aprox. 2-3 min
  1. Abra o aplicativo NameMemory
  2. Toque na tela de Configurações (⚙️)
  3. Selecione a seção "Gerenciamento de Dados"
  4. Toque em "Restaurar"
  5. Selecione o arquivo de backup (.zip)
  6. Digite a senha
  7. Toque em "Restaurar"
5 Verifique os dados
Tempo estimado: aprox. 1-2 min
  1. Verifique se a lista de pessoas é exibida corretamente
  2. Verifique se as fotos são exibidas
  3. Verifique se a agenda de revisão está correta
  4. Verifique se as configurações foram migradas

Se ocorrer um problema

Se os dados não forem exibidos corretamente, consulte a seção de solução de problemas.

Migração iOS → iOS

1 Criar backup no dispositivo antigo
Tempo estimado: aprox. 2-3 min
  1. Abra o aplicativo NameMemory
  2. Toque na tela de Configurações (⚙️)
  3. Selecione a seção "Gerenciamento de Dados"
  4. Toque em "Backup"
  5. Digite uma senha de 8 dígitos ou mais
  6. Toque em "Salvar"
2 Transfira o arquivo de backup
Tempo estimado: aprox. 1-2 min

Método A: AirDrop (Recomendado)

  1. Ative o AirDrop em ambos os dispositivos
  2. Selecione o arquivo de backup no dispositivo antigo
  3. Envie para o novo dispositivo

Método B: iCloud Drive

  1. Faça upload para o iCloud Drive a partir do dispositivo antigo
  2. Faça login com o mesmo ID Apple no novo dispositivo
  3. Baixe do iCloud Drive
3 Instale o app no novo dispositivo
Tempo estimado: aprox. 1-2 min
  1. Abra a App Store
  2. Procure por "NameMemory"
  3. Toque em "Obter"
  4. Aguarde a conclusão da instalação
4 Restaure do backup
Tempo estimado: aprox. 2-3 min
  1. Abra o aplicativo NameMemory
  2. Toque na tela de Configurações (⚙️)
  3. Selecione a seção "Gerenciamento de Dados"
  4. Toque em "Restaurar"
  5. Selecione o arquivo de backup
  6. Digite a senha
  7. Toque em "Restaurar"
5 Verifique os dados
Tempo estimado: aprox. 1-2 min
  1. Verifique se a lista de pessoas é exibida corretamente
  2. Verifique se as fotos são exibidas
  3. Verifique se a agenda de revisão está correta
  4. Verifique se as configurações foram migradas

Migração multiplataforma Android ↔ iOS

Limitações da migração multiplataforma

  • As configurações de notificação não são migradas (precisam ser reconfiguradas em cada plataforma)
  • Algumas configurações do aplicativo podem não ser migradas
  • A exibição de fotos pode demorar devido a caminhos de imagem diferentes
1 Criar backup
Tempo estimado: aprox. 2-3 min
  1. Abra o aplicativo NameMemory no dispositivo antigo
  2. Toque na tela de Configurações (⚙️)
  3. Selecione a seção "Gerenciamento de Dados"
  4. Toque em "Backup" (o ZIP gerado inclui fotos)
  5. Digite uma senha de 8 dígitos ou mais
  6. Toque em "Salvar"

Nota

O backup é criado em formato ZIP (incluindo imagens). Use este ZIP também para migração multiplataforma.

2 Transferir via armazenamento em nuvem
Tempo estimado: aprox. 2-5 min

Serviços recomendados:

  • Google Drive (compatível com Android e iOS)
  • OneDrive (conta Microsoft)
  • Dropbox
  • iCloud Drive (disponível no lado do iOS)
  1. Abra o aplicativo de armazenamento em nuvem no dispositivo antigo
  2. Faça upload do arquivo de backup
  3. Faça login na mesma conta no novo dispositivo
  4. Baixe o arquivo de backup
3 Instale o app no novo dispositivo
Tempo estimado: aprox. 1-2 min

Para Android:

  1. Procure e instale "NameMemory" na Google Play Store

Para iOS:

  1. Procure e instale "NameMemory" na App Store
4 Restaure do backup
Tempo estimado: aprox. 3-5 min
  1. Abra o aplicativo NameMemory
  2. Toque na tela de Configurações (⚙️)
  3. Selecione a seção "Gerenciamento de Dados"
  4. Toque em "Restaurar"
  5. Selecione o arquivo de backup em formato ZIP
  6. Digite a senha
  7. Toque em "Restaurar"
  8. Aguarde a conclusão da restauração (pode demorar se houver muitas fotos)
5 Verifique os dados
Tempo estimado: aprox. 1-2 min
  1. Verifique se a lista de pessoas é exibida corretamente
  2. Verifique se as fotos são exibidas (pode demorar na primeira vez)
  3. Verifique se a agenda de revisão está correta
  4. Verifique se os nomes da empresa/organização são exibidos corretamente
6 Reconfigurar as configurações
Tempo estimado: aprox. 1-2 min
  1. Reconfigure as configurações de notificação
  2. Verifique e ajuste as configurações do tema
  3. Verifique e ajuste as configurações de idioma
  4. Verifique outras configurações do aplicativo

Concluído

A migração multiplataforma está concluída. Seus dados foram totalmente migrados e você pode usar o NameMemory em seu novo dispositivo.

🔄 Guia de Alteração de Atualização

Principais recursos

Recursos básicos

  • Gerenciamento de cartões de pessoas (foto, nome, notas, tags)
  • Sistema de revisão científica (algoritmo SM-2)
  • Lembretes de revisão por notificações locais
  • Função de geração de avatar (integração Avataaars.io)
  • Função de backup e restauração criptografados (Criptografia AES)
  • Suporte multilíngue (16 idiomas)
  • Uso em qualquer cenário (pessoal ou profissional)

Guia de configuração inicial

  1. Inicie o aplicativo pela primeira vez
  2. Selecione o idioma (Japonês/Inglês/outros 14 idiomas)
  3. Configure a permissão de notificação
  4. Permita o acesso à câmera e ao armazenamento
  5. Adicione a primeira pessoa

Informações sobre futuras atualizações

Como verificar o histórico de alterações

  1. Procure por NameMemory na loja de aplicativos
  2. Verifique o "Histórico de atualizações" ou "O que há de novo"
  3. (Verifique as informações de atualização ou notas de lançamento no aplicativo para o histórico de alterações)

Configuração de atualização automática

Android (Google Play):

  1. Abra a Google Play Store
  2. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito
  3. "Configurações" → "Atualizar apps automaticamente"
  4. Selecione "Somente por Wi-Fi" ou "Usar qualquer rede"

iOS (App Store):

  1. Abra o aplicativo "Ajustes"
  2. Selecione "App Store"
  3. Ative "Atualizações de Apps"

Procedimento de atualização manual

Android:

  1. Abra a Google Play Store
  2. Toque em "Meus apps e jogos"
  3. Toque no botão "Atualizar" do NameMemory

iOS:

  1. Abra a App Store
  2. Selecione a aba "Atualizações"
  3. Toque no botão "Atualizar" do NameMemory

Precauções ao atualizar

Recomendação de backup de dados

É altamente recomendável criar um backup antes de atualizações importantes:

  1. "Backup" na tela de configurações
  2. Defina uma senha de 8 dígitos ou mais
  3. Salve o arquivo de backup em um local seguro

Informações de compatibilidade

  • Planejado para manter retrocompatibilidade
  • Formato do banco de dados: Migração automática planejada
  • Arquivos de configuração: Migração automática planejada

Importante: Correção da verificação de compras no app (2025‑11‑12)

Melhoramos a verificação e a lógica de restauração de compras. Se recursos pagos ficarem bloqueados após a atualização:

  1. Abra Ajustes > Compra e toque em “Restaurar compras”
  2. Certifique‑se de estar conectado com a mesma conta Google/Apple usada na compra
  3. Reinicie o app após a restauração
  4. Se ainda falhar, atualize o app para a versão mais recente e tente novamente
  5. Contate o suporte se o problema persistir

Observação: A restauração entre plataformas (Android ↔ iOS) não é compatível nas lojas.

Detecção facial (Google ML Kit)

  • A detecção ocorre no dispositivo; fotos e dados faciais não são enviados a servidores
  • No primeiro uso, um modelo de ML pode ser baixado do Google (suas fotos não são enviadas)
  • Garanta a permissão da câmera para usar o recurso

Se a detecção não iniciar, conecte à Internet uma vez para baixar o modelo e tente novamente.

🛠️ Solução de Problemas

Problemas relacionados a backup

Arquivo de backup não encontrado

Causa: O arquivo não foi salvo ou o local de salvamento é desconhecido

Solução:

  1. Verifique a pasta "Download" do dispositivo
  2. Procure por "NameMemory" pelo nome do arquivo
  3. Pesquise com um aplicativo gerenciador de arquivos
  4. Crie o backup novamente
Esqueceu a senha

Causa: A senha usada no momento do backup não foi registrada

Solução:

  1. Verifique se registrou no seu aplicativo gerenciador de senhas
  2. Verifique se anotou em aplicativos de notas ou cadernos
  3. Crie um novo backup (e registre a senha)
  4. Backups com senha esquecida não podem ser restaurados

Problemas relacionados à restauração

Os dados não são exibidos após a restauração

Causa: O processo de restauração não foi concluído ou o arquivo está corrompido

Solução:

  1. Reinicie o aplicativo
  2. Aguarde a conclusão do processo de restauração
  3. Tente novamente com outro arquivo de backup
  4. Desinstale e reinstale o aplicativo
As fotos não são exibidas

Causa: O caminho do arquivo de imagem foi alterado ou o arquivo está corrompido

Solução:

  1. Restaure novamente usando o backup em formato ZIP
  2. Adicione as fotos novamente individualmente
  3. Use a função de avatar
  4. Reinicie o aplicativo

Problemas relacionados a dados

Nome da empresa/organização está em branco

Causa: Versão antiga do backup ou problema durante a migração dos dados

Solução:

  1. Crie um novo backup com a versão mais recente
  2. Edite as informações da pessoa individualmente e insira novamente o nome da empresa
  3. Verifique se o modo de negócios está ativado
A agenda de revisão foi redefinida

Causa: Falha na migração dos dados de revisão

Solução:

  1. Inicie a revisão manualmente
  2. O aplicativo aprenderá a nova agenda
  3. Continue revisando regularmente

Problemas relacionados ao app

Recursos pagos bloqueados após a atualização

Causa: Revalidação do recibo da loja necessária após correção interna

Solução:

  1. Abrir Ajustes > Compra > Restaurar compras
  2. Confirmar que está conectado com a mesma conta Google/Apple
  3. Reiniciar o app após a restauração
  4. Atualizar o app da Google Play/App Store se a restauração falhar
  5. Contatar o suporte se persistir
A detecção facial não funciona

Causa: Permissão da câmera não concedida, ou modelo de ML não baixado

Solução:

  1. Conceder permissão da câmera (Ajustes do SO > App > NameMemory > Permissões)
  2. Conectar à Internet uma vez e reiniciar o app (para o primeiro download do modelo ML)
  3. Atualizar o Google Play services (Android) ou o app para a versão mais recente
  4. Tentar novamente em ambiente bem iluminado com o rosto claramente enquadrado
O aplicativo não inicia

Causa: Aplicativo corrompido ou problema no sistema

Solução:

  1. Reinicie o dispositivo
  2. Desinstale e reinstale o aplicativo
  3. Verifique o espaço de armazenamento
  4. Atualize o sistema operacional para a versão mais recente
Outros erros

Soluções gerais:

  1. Reinicie o aplicativo
  2. Reinicie o dispositivo
  3. Atualize o aplicativo para a versão mais recente
  4. Faça backup dos dados e redefina o aplicativo
  5. Entre em contato com o suporte

Ainda com problemas?

Se você tiver problemas com a migração ou atualização, não hesite em nos contatar.

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