NameMemory

Руководство по миграции и изменениям

Содержание

📱 Руководство по смене устройства

🔄 Руководство по обновлению

🛠️ Устранение неполадок

📱 Руководство по переносу данных при смене устройства

Подготовка к миграции

Данные, которые можно перенести

NameMemory позволяет перенести следующие данные:

  • Данные о людях (имя, заметки, теги, название компании/организации)
  • Фотографии и файлы изображений
  • График повторений (включая дату следующего повторения для каждого человека и связанные поля SM-2. Индивидуальные логи повторений не включаются)
  • Настройки приложения (основные пункты настроек, такие как настройки уведомлений и темы)

Что вам понадобится

  • Старое и новое устройство
  • USB-кабель (для Android → Android)
  • Аккаунт облачного хранилища (Google Drive, iCloud, OneDrive и т. д.)
  • Достаточно свободного места (для файла резервной копии)
  • Пароль из 8 или более символов (для шифрования резервной копии)

Меры предосторожности при миграции

  • Всегда создавайте резервную копию перед миграцией
  • Обязательно запишите пароль в безопасном месте, чтобы не забыть его
  • Не используйте приложение во время процесса миграции
  • После завершения миграции убедитесь, что данные отображаются корректно

Миграция Android → Android

1 Создайте резервную копию на старом устройстве
Требуемое время: около 2-3 минут
  1. Откройте приложение NameMemory
  2. Нажмите на экран настроек (⚙️)
  3. Выберите раздел "Управление данными"
  4. Нажмите "Резервное копирование"
  5. Введите пароль из 8 или более символов
  6. Нажмите "Сохранить"

Примечание

Резервная копия создается в формате ZIP и включает фотографии.

2 Перенесите файл резервной копии
Требуемое время: около 1-2 минут

Способ A: USB-кабель (рекомендуется)

  1. Подключите оба устройства с помощью USB-кабеля
  2. Выберите режим "Передача файлов" на старом устройстве
  3. Скопируйте файл резервной копии в папку "Загрузки" на новом устройстве

Способ B: Облачное хранилище

  1. Загрузите файл со старого устройства в Google Drive, OneDrive и т. д.
  2. Войдите в тот же аккаунт на новом устройстве
  3. Загрузите файл резервной копии
3 Установите приложение на новое устройство
Требуемое время: около 1-2 минут
  1. Откройте Google Play Store
  2. Найдите "NameMemory"
  3. Нажмите "Установить"
  4. Дождитесь завершения установки
4 Восстановите из резервной копии
Требуемое время: около 2-3 минут
  1. Откройте приложение NameMemory
  2. Нажмите на экран настроек (⚙️)
  3. Выберите раздел "Управление данными"
  4. Нажмите "Восстановление"
  5. Выберите файл резервной копии (.zip)
  6. Введите пароль
  7. Нажмите "Восстановление"
5 Проверьте данные
Требуемое время: около 1-2 минут
  1. Убедитесь, что список людей отображается корректно
  2. Убедитесь, что фотографии отображаются
  3. Убедитесь, что график повторений корректен
  4. Убедитесь, что настройки перенесены

В случае возникновения проблем

Если данные отображаются некорректно, обратитесь к разделу устранения неполадок.

Миграция iOS → iOS

1 Создайте резервную копию на старом устройстве
Требуемое время: около 2-3 минут
  1. Откройте приложение NameMemory
  2. Нажмите на экран настроек (⚙️)
  3. Выберите раздел "Управление данными"
  4. Нажмите "Резервное копирование"
  5. Введите пароль из 8 или более символов
  6. Нажмите "Сохранить"
2 Перенесите файл резервной копии
Требуемое время: около 1-2 минут

Способ A: AirDrop (рекомендуется)

  1. Включите AirDrop на обоих устройствах
  2. Выберите файл резервной копии на старом устройстве
  3. Отправьте его на новое устройство

Способ B: iCloud Drive

  1. Загрузите файл в iCloud Drive со старого устройства
  2. Войдите в тот же Apple ID на новом устройстве
  3. Загрузите файл из iCloud Drive
3 Установите приложение на новое устройство
Требуемое время: около 1-2 минут
  1. Откройте App Store
  2. Найдите "NameMemory"
  3. Нажмите "Загрузить"
  4. Дождитесь завершения установки
4 Восстановите из резервной копии
Требуемое время: около 2-3 минут
  1. Откройте приложение NameMemory
  2. Нажмите на экран настроек (⚙️)
  3. Выберите раздел "Управление данными"
  4. Нажмите "Восстановление"
  5. Выберите файл резервной копии
  6. Введите пароль
  7. Нажмите "Восстановление"
5 Проверьте данные
Требуемое время: около 1-2 минут
  1. Убедитесь, что список людей отображается корректно
  2. Убедитесь, что фотографии отображаются
  3. Убедитесь, что график повторений корректен
  4. Убедитесь, что настройки перенесены

Межплатформенная миграция Android ↔ iOS

Ограничения межплатформенной миграции

  • Настройки уведомлений не переносятся (требуется повторная настройка на каждой платформе)
  • Некоторые настройки приложения могут не переноситься
  • Отображение фотографий может занять некоторое время из-за различий в путях к изображениям
1 Создайте резервную копию
Требуемое время: около 2-3 минут
  1. Откройте приложение NameMemory на старом устройстве
  2. Нажмите на экран настроек (⚙️)
  3. Выберите раздел "Управление данными"
  4. Нажмите "Резервное копирование" (созданный ZIP-файл будет содержать фотографии)
  5. Введите пароль из 8 или более символов
  6. Нажмите "Сохранить"

Примечание

Резервная копия создается в формате ZIP (включая изображения). Используйте этот ZIP-файл для межплатформенной миграции.

2 Передача через облачное хранилище
Требуемое время: около 2-5 минут

Рекомендуемые сервисы:

  • Google Drive (совместим с Android и iOS)
  • OneDrive (аккаунт Microsoft)
  • Dropbox
  • iCloud Drive (доступен на iOS)
  1. Откройте приложение облачного хранилища на старом устройстве
  2. Загрузите файл резервной копии
  3. Войдите в тот же аккаунт на новом устройстве
  4. Загрузите файл резервной копии
3 Установите приложение на новое устройство
Требуемое время: около 1-2 минут

Для Android:

  1. Найдите и установите "NameMemory" в Google Play Store

Для iOS:

  1. Найдите и установите "NameMemory" в App Store
4 Восстановите из резервной копии
Требуемое время: около 3-5 минут
  1. Откройте приложение NameMemory
  2. Нажмите на экран настроек (⚙️)
  3. Выберите раздел "Управление данными"
  4. Нажмите "Восстановление"
  5. Выберите файл резервной копии в формате ZIP
  6. Введите пароль
  7. Нажмите "Восстановление"
  8. Дождитесь завершения восстановления (это может занять время, если у вас много фотографий)
5 Проверьте данные
Требуемое время: около 1-2 минут
  1. Убедитесь, что список людей отображается корректно
  2. Убедитесь, что фотографии отображаются (первоначальное отображение может занять время)
  3. Убедитесь, что график повторений корректен
  4. Убедитесь, что названия компаний/организаций отображаются корректно
6 Повторная настройка параметров
Требуемое время: около 1-2 минут
  1. Повторно настройте уведомления
  2. Проверьте и настройте тему
  3. Проверьте и настройте язык
  4. Проверьте другие настройки приложения

Готово

Межплатформенная миграция завершена. Ваши данные были полностью перенесены, и вы можете использовать NameMemory на своем новом устройстве.

🔄 Руководство по изменениям в обновлениях

Основные функции

Основные функции

  • Управление карточками людей (фото, имя, заметки, теги)
  • Научная система повторений (алгоритм SM-2)
  • Напоминания о повторении через локальные уведомления
  • Функция генерации аватаров (интеграция с Avataaars.io)
  • Функции шифрованного резервного копирования и восстановления (шифрование AES)
  • Поддержка нескольких языков (16 языков)
  • Использование в любых ситуациях (как в повседневной жизни, так и в бизнесе)

Руководство по начальной настройке

  1. Запустите приложение в первый раз
  2. Выберите язык (японский/English/14 других языков)
  3. Настройте разрешения уведомлений
  4. Разрешите доступ к камере и хранилищу
  5. Добавьте первого человека

Информация о будущих обновлениях

Как проверить историю изменений

  1. Найдите NameMemory в магазине приложений
  2. Проверьте "Историю обновлений" или "Что нового"
  3. (Историю изменений см. в информации об обновлении в приложении или в примечаниях к выпуску)

Настройки автоматического обновления

Android (Google Play):

  1. Откройте Google Play Store
  2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу
  3. "Настройки" → "Автообновление приложений"
  4. Выберите "Только через Wi-Fi" или "Любая сеть"

iOS (App Store):

  1. Откройте приложение "Настройки"
  2. Выберите "App Store"
  3. Включите "Обновления ПО"

Процедура ручного обновления

Android:

  1. Откройте Google Play Store
  2. Нажмите "Мои приложения и игры"
  3. Нажмите кнопку "Обновить" рядом с NameMemory

iOS:

  1. Откройте App Store
  2. Выберите вкладку "Обновления"
  3. Нажмите кнопку "Обновить" рядом с NameMemory

Примечания к обновлению версии

Рекомендуется резервное копирование данных

Мы настоятельно рекомендуем создавать резервную копию перед важными обновлениями:

  1. "Резервное копирование" на экране настроек
  2. Установите пароль из 8 или более символов
  3. Сохраните файл резервной копии в безопасном месте

Информация о совместимости

  • Планируется поддержка обратной совместимости
  • Формат базы данных: Планируется поддержка автоматической миграции
  • Файлы настроек: Планируется поддержка автоматической миграции

Важно: Исправление проверки встроенных покупок (2025‑11‑12)

Мы улучшили проверку и логику восстановления покупок. Если платные функции заблокированы после обновления:

  1. Откройте Настройки > Покупка и нажмите «Восстановить покупки»
  2. Убедитесь, что вошли в ту же учетную запись Google/Apple, что и при покупке
  3. Перезапустите приложение после завершения восстановления
  4. Если не помогает, обновите приложение до последней версии и повторите
  5. Свяжитесь со службой поддержки, если проблема сохраняется

Примечание: Кроссплатформенное восстановление (Android ↔ iOS) не поддерживается магазинами.

Обнаружение лица (Google ML Kit)

  • Обнаружение выполняется на устройстве; фотографии и данные лица не отправляются на серверы
  • При первом использовании может потребоваться загрузка модели ML от Google (ваши фото не загружаются)
  • Убедитесь, что предоставлено разрешение камеры

Если обнаружение не запускается, подключитесь к Интернету один раз для загрузки модели и повторите попытку.

🛠️ Устранение неполадок

Проблемы с резервным копированием

Файл резервной копии не найден

Причина: Файл не был сохранен или местоположение сохранения неизвестно

Решение:

  1. Проверьте папку "Загрузки" на вашем устройстве
  2. Выполните поиск по имени файла "NameMemory"
  3. Выполните поиск с помощью приложения файлового менеджера
  4. Создайте резервную копию еще раз
Забыли пароль

Причина: Пароль, установленный во время резервного копирования, не был записан

Решение:

  1. Проверьте записи в вашем менеджере паролей
  2. Проверьте записи в приложениях для заметок или блокнотах
  3. Создайте новую резервную копию (и запишите пароль)
  4. Резервные копии с забытым паролем восстановить невозможно

Проблемы с восстановлением

Данные не отображаются после восстановления

Причина: Процесс восстановления не завершен или файл поврежден

Решение:

  1. Перезапустите приложение
  2. Дождитесь завершения процесса восстановления
  3. Попробуйте еще раз с другим файлом резервной копии
  4. Удалите и переустановите приложение
Фотографии не отображаются

Причина: Путь к файлу изображения изменился или файл поврежден

Решение:

  1. Выполните повторное восстановление, используя резервную копию в формате ZIP
  2. Добавьте фотографии повторно по отдельности
  3. Используйте функцию аватара
  4. Перезапустите приложение

Проблемы с данными

Название компании/организации пустое

Причина: Резервная копия из старой версии или проблема во время миграции данных

Решение:

  1. Создайте новую резервную копию в последней версии
  2. Отредактируйте информацию о человеке индивидуально и введите название компании повторно
  3. Проверьте, включен ли бизнес-режим
График повторений сброшен

Причина: Не удалось перенести данные о повторениях

Решение:

  1. Начните повторение вручную
  2. Приложение изучит новый график
  3. Продолжайте повторять регулярно

Проблемы с приложением

Платные функции заблокированы после обновления

Причина: Необходима повторная проверка чека магазина после внутреннего исправления

Решение:

  1. Открыть Настройки > Покупка > Восстановить покупки
  2. Проверить, что выполнен вход в ту же учетную запись Google/Apple
  3. Перезапустить приложение после восстановления
  4. Обновить приложение Google Play/App Store, если восстановление не удалось
  5. Связаться со службой поддержки, если проблема остается
Обнаружение лица не работает

Причина: Не предоставлено разрешение камеры или не загружена ML‑модель

Решение:

  1. Предоставить разрешение камеры (Настройки ОС > Приложения > NameMemory > Разрешения)
  2. Один раз подключиться к Интернету и перезапустить приложение (для первой загрузки модели ML)
  3. Обновить Google Play services (Android) или приложение до последней версии
  4. Повторить попытку при хорошем освещении и четком кадрировании лица
Приложение не запускается

Причина: Повреждение приложения или системная проблема

Решение:

  1. Перезагрузите устройство
  2. Удалите и переустановите приложение
  3. Проверьте объем памяти
  4. Обновите ОС до последней версии
Другие ошибки

Общие решения:

  1. Перезапустите приложение
  2. Перезагрузите устройство
  3. Обновите приложение до последней версии
  4. Создайте резервную копию данных и сбросьте приложение
  5. Обратитесь в службу поддержки

Проблема все еще не решена?

Если у вас возникли проблемы с миграцией или обновлением, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Связаться с нами