📱 คู่มือการย้ายข้อมูลเมื่อเปลี่ยนเครื่อง
การเตรียมตัวก่อนย้าย
ข้อมูลที่สามารถย้ายได้
ใน NameMemory คุณสามารถย้ายข้อมูลต่อไปนี้ได้:
- ข้อมูลบุคคล (ชื่อ, โน้ต, แท็ก, ชื่อบริษัท/องค์กร)
- ไฟล์รูปภาพและภาพถ่าย
- กำหนดการทบทวน (รวมถึงวันที่ทบทวนครั้งถัดไปของแต่ละบุคคลและฟิลด์ที่เกี่ยวข้องกับ SM-2 ไม่รวมบันทึกการทบทวนรายบุคคล)
- การตั้งค่าแอป (รายการตั้งค่าหลัก เช่น การตั้งค่าการแจ้งเตือน, การตั้งค่าธีม)
สิ่งที่ต้องเตรียม
- เครื่องเก่าและเครื่องใหม่
- สาย USB (กรณี Android สู่ Android)
- บัญชีบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ (Google Drive, iCloud, OneDrive ฯลฯ)
- พื้นที่ว่างเพียงพอ (สำหรับไฟล์สำรองข้อมูล)
- รหัสผ่าน 8 หลักขึ้นไป (สำหรับเข้ารหัสไฟล์สำรองข้อมูล)
ข้อควรระวังในการย้ายข้อมูล
- โปรดสร้างไฟล์สำรองข้อมูลก่อนย้ายทุกครั้ง
- โปรดจดรหัสผ่านไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการลืม
- ห้ามใช้แอปในระหว่างการย้ายข้อมูล
- หลังจากย้ายข้อมูลเสร็จสิ้น โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลแสดงผลถูกต้องหรือไม่
การย้ายข้อมูล Android → Android
1
สร้างไฟล์สำรองข้อมูลในเครื่องเก่า
เวลาที่ใช้: ประมาณ 2-3 นาที
- เปิดแอป NameMemory
- แตะหน้าจอการตั้งค่า (⚙️)
- เลือกส่วน "การจัดการข้อมูล"
- แตะ "สำรองข้อมูล"
- ป้อนรหัสผ่าน 8 หลักขึ้นไป
- แตะ "บันทึก"
เพิ่มเติม
ไฟล์สำรองข้อมูลจะถูกสร้างในรูปแบบ ZIP และรวมรูปภาพไว้ด้วย
2
ถ่ายโอนไฟล์สำรองข้อมูล
เวลาที่ใช้: ประมาณ 1-2 นาที
วิธี A: สาย USB (แนะนำ)
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองด้วยสาย USB
- เลือกโหมด "ถ่ายโอนไฟล์" ในเครื่องเก่า
- คัดลอกไฟล์สำรองข้อมูลไปยังโฟลเดอร์ "ดาวน์โหลด" ของเครื่องใหม่
วิธี B: บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
- อัปโหลดไปยัง Google Drive, OneDrive ฯลฯ ในเครื่องเก่า
- เข้าสู่ระบบบัญชีเดียวกันในเครื่องใหม่
- ดาวน์โหลดไฟล์สำรองข้อมูล
3
ติดตั้งแอปในเครื่องใหม่
เวลาที่ใช้: ประมาณ 1-2 นาที
- เปิด Google Play Store
- ค้นหา "NameMemory"
- แตะ "ติดตั้ง"
- รอจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสิ้น
4
กู้คืนจากไฟล์สำรองข้อมูล
เวลาที่ใช้: ประมาณ 2-3 นาที
- เปิดแอป NameMemory
- แตะหน้าจอการตั้งค่า (⚙️)
- เลือกส่วน "การจัดการข้อมูล"
- แตะ "กู้คืน"
- เลือกไฟล์สำรองข้อมูล (.zip)
- ป้อนรหัสผ่าน
- แตะ "กู้คืน"
5
ตรวจสอบข้อมูล
เวลาที่ใช้: ประมาณ 1-2 นาที
- ตรวจสอบว่ารายการบุคคลแสดงผลถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่ารูปภาพแสดงผลหรือไม่
- ตรวจสอบว่ากำหนดการทบทวนถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่าการตั้งค่าถูกย้ายมาหรือไม่
ในกรณีที่เกิดปัญหา
หากข้อมูลแสดงผลไม่ถูกต้อง โปรดดูส่วนการแก้ไขปัญหา
การย้ายข้อมูล iOS → iOS
1
สร้างไฟล์สำรองข้อมูลในเครื่องเก่า
เวลาที่ใช้: ประมาณ 2-3 นาที
- เปิดแอป NameMemory
- แตะหน้าจอการตั้งค่า (⚙️)
- เลือกส่วน "การจัดการข้อมูล"
- แตะ "สำรองข้อมูล"
- ป้อนรหัสผ่าน 8 หลักขึ้นไป
- แตะ "บันทึก"
2
ถ่ายโอนไฟล์สำรองข้อมูล
เวลาที่ใช้: ประมาณ 1-2 นาที
วิธี A: AirDrop (แนะนำ)
- เปิดใช้งาน AirDrop ในอุปกรณ์ทั้งสอง
- เลือกไฟล์สำรองข้อมูลในเครื่องเก่า
- ส่งไปยังเครื่องใหม่
วิธี B: iCloud Drive
- อัปโหลดไปยัง iCloud Drive ในเครื่องเก่า
- เข้าสู่ระบบ Apple ID เดียวกันในเครื่องใหม่
- ดาวน์โหลดจาก iCloud Drive
3
ติดตั้งแอปในเครื่องใหม่
เวลาที่ใช้: ประมาณ 1-2 นาที
- เปิด App Store
- ค้นหา "NameMemory"
- แตะ "รับ"
- รอจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสิ้น
4
กู้คืนจากไฟล์สำรองข้อมูล
เวลาที่ใช้: ประมาณ 2-3 นาที
- เปิดแอป NameMemory
- แตะหน้าจอการตั้งค่า (⚙️)
- เลือกส่วน "การจัดการข้อมูล"
- แตะ "กู้คืน"
- เลือกไฟล์สำรองข้อมูล
- ป้อนรหัสผ่าน
- แตะ "กู้คืน"
5
ตรวจสอบข้อมูล
เวลาที่ใช้: ประมาณ 1-2 นาที
- ตรวจสอบว่ารายการบุคคลแสดงผลถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่ารูปภาพแสดงผลหรือไม่
- ตรวจสอบว่ากำหนดการทบทวนถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่าการตั้งค่าถูกย้ายมาหรือไม่
การย้ายข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม Android ↔ iOS
ข้อจำกัดในการย้ายข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม
- การตั้งค่าการแจ้งเตือนจะไม่ถูกย้าย (ต้องตั้งค่าใหม่ในแต่ละแพลตฟอร์ม)
- การตั้งค่าแอปบางอย่างอาจไม่ถูกย้าย
- อาจใช้เวลาในการแสดงรูปภาพเนื่องจากเส้นทางไฟล์รูปภาพแตกต่างกัน
1
สร้างไฟล์สำรองข้อมูล
เวลาที่ใช้: ประมาณ 2-3 นาที
- เปิดแอป NameMemory ในเครื่องเก่า
- แตะหน้าจอการตั้งค่า (⚙️)
- เลือกส่วน "การจัดการข้อมูล"
- แตะ "สำรองข้อมูล" (ZIP ที่สร้างขึ้นจะรวมรูปภาพไว้ด้วย)
- ป้อนรหัสผ่าน 8 หลักขึ้นไป
- แตะ "บันทึก"
เพิ่มเติม
ไฟล์สำรองข้อมูลจะถูกสร้างในรูปแบบ ZIP (รวมรูปภาพ) โปรดใช้ไฟล์ ZIP นี้ในการย้ายข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม
2
ถ่ายโอนผ่านบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
เวลาที่ใช้: ประมาณ 2-5 นาที
บริการที่แนะนำ:
- Google Drive (รองรับทั้ง Android และ iOS)
- OneDrive (บัญชี Microsoft)
- Dropbox
- iCloud Drive (ใช้งานได้บน iOS)
- เปิดแอปบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ในเครื่องเก่า
- อัปโหลดไฟล์สำรองข้อมูล
- เข้าสู่ระบบบัญชีเดียวกันในเครื่องใหม่
- ดาวน์โหลดไฟล์สำรองข้อมูล
3
ติดตั้งแอปในเครื่องใหม่
เวลาที่ใช้: ประมาณ 1-2 นาที
กรณี Android:
- ค้นหาและติดตั้ง "NameMemory" บน Google Play Store
กรณี iOS:
- ค้นหาและติดตั้ง "NameMemory" บน App Store
4
กู้คืนจากไฟล์สำรองข้อมูล
เวลาที่ใช้: ประมาณ 3-5 นาที
- เปิดแอป NameMemory
- แตะหน้าจอการตั้งค่า (⚙️)
- เลือกส่วน "การจัดการข้อมูล"
- แตะ "กู้คืน"
- เลือกไฟล์สำรองข้อมูลรูปแบบ ZIP
- ป้อนรหัสผ่าน
- แตะ "กู้คืน"
- รอจนกว่าการกู้คืนจะเสร็จสิ้น (หากมีรูปภาพมากอาจใช้เวลา)
5
ตรวจสอบข้อมูล
เวลาที่ใช้: ประมาณ 1-2 นาที
- ตรวจสอบว่ารายการบุคคลแสดงผลถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่ารูปภาพแสดงผลหรือไม่ (ครั้งแรกอาจใช้เวลา)
- ตรวจสอบว่ากำหนดการทบทวนถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่าชื่อบริษัท/องค์กรแสดงผลถูกต้องหรือไม่
6
ตั้งค่าใหม่
เวลาที่ใช้: ประมาณ 1-2 นาที
- ตั้งค่าการแจ้งเตือนใหม่
- ตรวจสอบ/ปรับการตั้งค่าธีม
- ตรวจสอบ/ปรับการตั้งค่าภาษา
- ตรวจสอบการตั้งค่าแอปอื่นๆ
เสร็จสิ้น
การย้ายข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มเสร็จสมบูรณ์แล้ว ข้อมูลของคุณถูกย้ายอย่างสมบูรณ์ และคุณสามารถใช้ NameMemory บนเครื่องใหม่ได้
🔄 คู่มือการเปลี่ยนแปลงการอัปเกรดเวอร์ชัน
ฟีเจอร์หลัก
ฟังก์ชันพื้นฐาน
- การจัดการการ์ดบุคคล (รูปภาพ, ชื่อ, โน้ต, แท็ก)
- ระบบทบทวนทางวิทยาศาสตร์ (อัลกอริทึม SM-2)
- การแจ้งเตือนการทบทวนผ่านการแจ้งเตือนในเครื่อง
- ฟังก์ชันสร้างอวตาร (เชื่อมต่อกับ Avataaars.io)
- ฟังก์ชันสำรองข้อมูลและกู้คืนแบบเข้ารหัส (การเข้ารหัส AES)
- รองรับหลายภาษา (16 ภาษา)
- ใช้งานได้ในทุกสถานการณ์ (ไม่ว่าจะเป็นชีวิตประจำวันหรือธุรกิจ)
คู่มือการตั้งค่าเริ่มต้น
- เปิดแอปครั้งแรก
- เลือกภาษา (ไทย/English/ภาษาอื่นๆ 14 ภาษา)
- การตั้งค่าการอนุญาตการแจ้งเตือน
- การอนุญาตเข้าถึงกล้องและพื้นที่เก็บข้อมูล
- เพิ่มบุคคลแรก
ข้อมูลการอัปเกรดเวอร์ชันในอนาคต
วิธีตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลง
- ค้นหา NameMemory ใน App Store หรือ Play Store
- ตรวจสอบ "ประวัติการอัปเดต" หรือ "มีอะไรใหม่"
- (โปรดตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลอัปเดตภายในแอปหรือบันทึกประจำรุ่น)
การตั้งค่าอัปเดตอัตโนมัติ
Android (Google Play):
- เปิด Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวา
- "การตั้งค่า" → "อัปเดตแอปอัตโนมัติ"
- เลือก "ผ่าน Wi-Fi เท่านั้น" หรือ "ผ่านทุกเครือข่าย"
iOS (App Store):
- เปิดแอป "การตั้งค่า"
- เลือก "App Store"
- เปิด "รายการอัปเดตแอป"
ขั้นตอนการอัปเดตด้วยตนเอง
Android:
- เปิด Google Play Store
- แตะ "แอปและเกมของฉัน"
- แตะปุ่ม "อัปเดต" ของ NameMemory
iOS:
- เปิด App Store
- เลือกแท็บ "รายการอัปเดต"
- แตะปุ่ม "อัปเดต" ของ NameMemory
ข้อควรระวังในการอัปเกรดเวอร์ชัน
แนะนำให้สำรองข้อมูล
แนะนำให้สร้างไฟล์สำรองข้อมูลทุกครั้งก่อนการอัปเดตที่สำคัญ:
- "สำรองข้อมูล" ในหน้าจอการตั้งค่า
- ตั้งรหัสผ่าน 8 หลักขึ้นไป
- บันทึกไฟล์สำรองข้อมูลไว้ในที่ปลอดภัย
ข้อมูลความเข้ากันได้
- มีแผนจะรักษาความเข้ากันได้กับเวอร์ชันเก่า
- รูปแบบฐานข้อมูล: มีแผนจะรองรับการย้ายข้อมูลอัตโนมัติ
- ไฟล์การตั้งค่า: มีแผนจะรองรับการย้ายข้อมูลอัตโนมัติ
สำคัญ: แก้ไขการตรวจสอบการซื้อในแอป (2025‑11‑12)
ปรับปรุงการตรวจสอบและตรรกะการกู้คืนการซื้อ หากฟีเจอร์เสียค่าบริการถูกล็อกหลังอัปเดต:
- ไปที่ การตั้งค่า > การซื้อ แล้วแตะ “กู้คืนการซื้อ”
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้าสู่ระบบด้วย บัญชี Google/Apple เดียวกัน กับที่ใช้ซื้อ
- รีสตาร์ทแอป หลังการกู้คืนเสร็จสิ้น
- หากยังล้มเหลว ให้อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองอีกครั้ง
- ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน หากปัญหายังคงอยู่
หมายเหตุ: การกู้คืนข้ามแพลตฟอร์ม (Android ↔ iOS) ไม่รองรับ ตามข้อกำหนดของร้านค้า
การตรวจจับใบหน้า (Google ML Kit)
- การตรวจจับทำงาน บนอุปกรณ์; จะไม่ส่งรูปภาพหรือข้อมูลใบหน้าไปยังเซิร์ฟเวอร์
- ครั้งแรกที่ใช้งาน อาจต้องดาวน์โหลดโมเดล ML จาก Google (จะไม่อัปโหลดรูปของคุณ)
- โปรดอนุญาต สิทธิ์กล้อง เพื่อใช้งานกล้อง
หากการตรวจจับไม่เริ่ม ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหนึ่งครั้งเพื่อดาวน์โหลดโมเดล แล้วลองอีกครั้ง
🛠️ การแก้ไขปัญหา
ปัญหาเกี่ยวกับการสำรองข้อมูล
หาไฟล์สำรองข้อมูลไม่พบ
สาเหตุ: ไฟล์ไม่ได้ถูกบันทึก หรือไม่ทราบตำแหน่งที่บันทึก
วิธีแก้ไข:
- ตรวจสอบโฟลเดอร์ "ดาวน์โหลด" ของอุปกรณ์
- ค้นหา "NameMemory" ด้วยชื่อไฟล์
- ค้นหาด้วยแอปจัดการไฟล์
- สร้างไฟล์สำรองข้อมูลอีกครั้ง
ลืมรหัสผ่าน
สาเหตุ: ไม่ได้จดรหัสผ่านขณะสำรองข้อมูล
วิธีแก้ไข:
- ตรวจสอบบันทึกในแอปจัดการรหัสผ่าน
- ตรวจสอบบันทึกในแอปโน้ตหรือสมุดบันทึก
- สร้างไฟล์สำรองข้อมูลใหม่ (และจดรหัสผ่านไว้)
- ไฟล์สำรองข้อมูลที่ลืมรหัสผ่านจะไม่สามารถกู้คืนได้
ปัญหาเกี่ยวกับการกู้คืน
ข้อมูลไม่แสดงหลังจากกู้คืน
สาเหตุ: กระบวนการกู้คืนยังไม่เสร็จสิ้น หรือไฟล์เสียหาย
วิธีแก้ไข:
- รีสตาร์ทแอป
- รอจนกว่ากระบวนการกู้คืนจะเสร็จสิ้น
- ลองใหม่ด้วยไฟล์สำรองข้อมูลอื่น
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
รูปภาพไม่แสดง
สาเหตุ: เส้นทางไฟล์รูปภาพมีการเปลี่ยนแปลง หรือไฟล์เสียหาย
วิธีแก้ไข:
- กู้คืนใหม่โดยใช้ไฟล์สำรองข้อมูลรูปแบบ ZIP
- เพิ่มรูปภาพใหม่ทีละรูป
- ใช้ฟังก์ชันอวตาร
- รีสตาร์ทแอป
ปัญหาเกี่ยวกับข้อมูล
ชื่อบริษัท/องค์กรว่างเปล่า
สาเหตุ: ไฟล์สำรองข้อมูลจากเวอร์ชันเก่า หรือปัญหาระหว่างการย้ายข้อมูล
วิธีแก้ไข:
- สร้างไฟล์สำรองข้อมูลใหม่ด้วยเวอร์ชันล่าสุด
- แก้ไขข้อมูลบุคคลและป้อนชื่อบริษัทใหม่ทีละรายการ
- ตรวจสอบว่าโหมดธุรกิจเปิดใช้งานอยู่หรือไม่
กำหนดการทบทวนถูกรีเซ็ต
สาเหตุ: การย้ายข้อมูลการทบทวนล้มเหลว
วิธีแก้ไข:
- เริ่มการทบทวนด้วยตนเอง
- แอปจะเรียนรู้กำหนดการใหม่
- ทำการทบทวนอย่างสม่ำเสมอ
ปัญหาเกี่ยวกับแอป
ฟีเจอร์เสียค่าบริการถูกล็อกหลังการอัปเดต
สาเหตุ: ต้องตรวจสอบใบเสร็จของร้านค้าอีกครั้งหลังการแก้ไขภายใน
วิธีแก้ไข:
- ไปที่ การตั้งค่า > การซื้อ > กู้คืนการซื้อ
- ตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google/Apple เดียวกับตอนซื้อ
- รีสตาร์ทแอปหลังการกู้คืน
- หากกู้คืนล้มเหลว ให้อัปเดตร้าน Google Play/App Store เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- หากยังไม่สำเร็จ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน
การตรวจจับใบหน้าไม่ทำงาน
สาเหตุ: ยังไม่ได้ให้สิทธิ์กล้อง หรือยังไม่ได้ดาวน์โหลดโมเดล ML
วิธีแก้ไข:
- ให้สิทธิ์กล้อง (การตั้งค่า OS > แอป > NameMemory > สิทธิ์)
- เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหนึ่งครั้งและรีสตาร์ทแอป (สำหรับการดาวน์โหลดโมเดลครั้งแรก)
- อัปเดต Google Play services (Android) หรืออัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ลองอีกครั้งในที่มีแสงสว่างเพียงพอและให้ใบหน้าอยู่ในกรอบชัดเจน
แอปไม่เปิด
สาเหตุ: แอปเสียหาย หรือปัญหาระบบ
วิธีแก้ไข:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
- ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล
- อัปเดต OS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ข้อผิดพลาดอื่นๆ
วิธีแก้ไขทั่วไป:
- รีสตาร์ทแอป
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- สำรองข้อมูลและรีเซ็ตแอป
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน