📱 Hướng dẫn di chuyển dữ liệu khi thay đổi thiết bị
Chuẩn bị trước khi di chuyển
Dữ liệu có thể di chuyển
NameMemory cho phép di chuyển các dữ liệu sau:
- Dữ liệu cá nhân (tên, ghi chú, thẻ, tên công ty/tổ chức)
- Tệp ảnh và hình ảnh
- Lịch trình ôn tập (bao gồm ngày ôn tập tiếp theo của mỗi người và các trường liên quan đến SM-2. Không bao gồm nhật ký ôn tập riêng lẻ)
- Cài đặt ứng dụng (các mục cài đặt chính như cài đặt thông báo, cài đặt chủ đề)
Những thứ cần chuẩn bị
- Thiết bị cũ và thiết bị mới
- Cáp USB (trường hợp giữa các thiết bị Android)
- Tài khoản lưu trữ đám mây (Google Drive, iCloud, OneDrive, v.v.)
- Dung lượng trống đủ (cho tệp sao lưu)
- Mật khẩu từ 8 chữ số trở lên (để mã hóa sao lưu)
Lưu ý khi di chuyển
- Luôn tạo bản sao lưu trước khi di chuyển
- Ghi lại mật khẩu ở nơi an toàn để không quên
- Không sử dụng ứng dụng trong khi di chuyển
- Sau khi hoàn tất di chuyển, hãy kiểm tra xem dữ liệu có hiển thị đúng không
Di chuyển Android → Android
1
Tạo bản sao lưu trên thiết bị cũ
Thời gian cần thiết: khoảng 2-3 phút
- Mở ứng dụng NameMemory
- Nhấn vào màn hình Cài đặt (⚙️)
- Chọn mục "Quản lý dữ liệu"
- Nhấn vào "Sao lưu"
- Nhập mật khẩu từ 8 chữ số trở lên
- Nhấn vào "Lưu"
Bổ sung
Bản sao lưu được tạo ở định dạng ZIP và bao gồm cả ảnh.
2
Chuyển tệp sao lưu
Thời gian cần thiết: khoảng 1-2 phút
Cách A: Cáp USB (Khuyến nghị)
- Kết nối cả hai thiết bị bằng cáp USB
- Chọn chế độ "Truyền tệp" trên thiết bị cũ
- Sao chép tệp sao lưu vào thư mục "Tải xuống" của thiết bị mới
Cách B: Lưu trữ đám mây
- Tải lên Google Drive, OneDrive, v.v. từ thiết bị cũ
- Đăng nhập vào cùng một tài khoản trên thiết bị mới
- Tải xuống tệp sao lưu
3
Cài đặt ứng dụng trên thiết bị mới
Thời gian cần thiết: khoảng 1-2 phút
- Mở Google Play Store
- Tìm kiếm "NameMemory"
- Nhấn vào "Cài đặt"
- Đợi cho đến khi cài đặt hoàn tất
4
Khôi phục từ bản sao lưu
Thời gian cần thiết: khoảng 2-3 phút
- Mở ứng dụng NameMemory
- Nhấn vào màn hình Cài đặt (⚙️)
- Chọn mục "Quản lý dữ liệu"
- Nhấn vào "Khôi phục"
- Chọn tệp sao lưu (.zip)
- Nhập mật khẩu
- Nhấn vào "Khôi phục"
5
Kiểm tra dữ liệu
Thời gian cần thiết: khoảng 1-2 phút
- Kiểm tra xem danh sách người có hiển thị đúng không
- Kiểm tra xem ảnh có hiển thị không
- Kiểm tra xem lịch trình ôn tập có đúng không
- Kiểm tra xem cài đặt đã được di chuyển chưa
Nếu xảy ra sự cố
Nếu dữ liệu không hiển thị đúng, vui lòng tham khảo phần xử lý sự cố.
Di chuyển iOS → iOS
1
Tạo bản sao lưu trên thiết bị cũ
Thời gian cần thiết: khoảng 2-3 phút
- Mở ứng dụng NameMemory
- Nhấn vào màn hình Cài đặt (⚙️)
- Chọn mục "Quản lý dữ liệu"
- Nhấn vào "Sao lưu"
- Nhập mật khẩu từ 8 chữ số trở lên
- Nhấn vào "Lưu"
2
Chuyển tệp sao lưu
Thời gian cần thiết: khoảng 1-2 phút
Cách A: AirDrop (Khuyến nghị)
- Kích hoạt AirDrop trên cả hai thiết bị
- Chọn tệp sao lưu trên thiết bị cũ
- Gửi đến thiết bị mới
Cách B: iCloud Drive
- Tải lên iCloud Drive từ thiết bị cũ
- Đăng nhập vào cùng một Apple ID trên thiết bị mới
- Tải xuống từ iCloud Drive
3
Cài đặt ứng dụng trên thiết bị mới
Thời gian cần thiết: khoảng 1-2 phút
- Mở App Store
- Tìm kiếm "NameMemory"
- Nhấn vào "Nhận"
- Đợi cho đến khi cài đặt hoàn tất
4
Khôi phục từ bản sao lưu
Thời gian cần thiết: khoảng 2-3 phút
- Mở ứng dụng NameMemory
- Nhấn vào màn hình Cài đặt (⚙️)
- Chọn mục "Quản lý dữ liệu"
- Nhấn vào "Khôi phục"
- Chọn tệp sao lưu
- Nhập mật khẩu
- Nhấn vào "Khôi phục"
5
Kiểm tra dữ liệu
Thời gian cần thiết: khoảng 1-2 phút
- Kiểm tra xem danh sách người có hiển thị đúng không
- Kiểm tra xem ảnh có hiển thị không
- Kiểm tra xem lịch trình ôn tập có đúng không
- Kiểm tra xem cài đặt đã được di chuyển chưa
Di chuyển đa nền tảng Android ↔ iOS
Hạn chế khi di chuyển đa nền tảng
- Cài đặt thông báo không được di chuyển (cần cài đặt lại trên mỗi nền tảng)
- Một số cài đặt ứng dụng có thể không được di chuyển
- Do đường dẫn hình ảnh khác nhau, ảnh có thể mất thời gian để hiển thị
1
Tạo bản sao lưu
Thời gian cần thiết: khoảng 2-3 phút
- Mở ứng dụng NameMemory trên thiết bị cũ
- Nhấn vào màn hình Cài đặt (⚙️)
- Chọn mục "Quản lý dữ liệu"
- Nhấn vào "Sao lưu" (Ảnh được bao gồm trong tệp ZIP được tạo)
- Nhập mật khẩu từ 8 chữ số trở lên
- Nhấn vào "Lưu"
Bổ sung
Bản sao lưu được tạo ở định dạng ZIP (bao gồm hình ảnh). Vui lòng sử dụng tệp ZIP này để di chuyển đa nền tảng.
2
Chuyển qua lưu trữ đám mây
Thời gian cần thiết: khoảng 2-5 phút
Dịch vụ được đề xuất:
- Google Drive (tương thích cả Android và iOS)
- OneDrive (Tài khoản Microsoft)
- Dropbox
- iCloud Drive (có thể sử dụng trên iOS)
- Mở ứng dụng lưu trữ đám mây trên thiết bị cũ
- Tải lên tệp sao lưu
- Đăng nhập vào cùng một tài khoản trên thiết bị mới
- Tải xuống tệp sao lưu
3
Cài đặt ứng dụng trên thiết bị mới
Thời gian cần thiết: khoảng 1-2 phút
Trường hợp Android:
- Tìm kiếm và cài đặt "NameMemory" trên Google Play Store
Trường hợp iOS:
- Tìm kiếm và cài đặt "NameMemory" trên App Store
4
Khôi phục từ bản sao lưu
Thời gian cần thiết: khoảng 3-5 phút
- Mở ứng dụng NameMemory
- Nhấn vào màn hình Cài đặt (⚙️)
- Chọn mục "Quản lý dữ liệu"
- Nhấn vào "Khôi phục"
- Chọn tệp sao lưu định dạng ZIP
- Nhập mật khẩu
- Nhấn vào "Khôi phục"
- Đợi cho đến khi khôi phục hoàn tất (có thể mất thời gian nếu có nhiều ảnh)
5
Kiểm tra dữ liệu
Thời gian cần thiết: khoảng 1-2 phút
- Kiểm tra xem danh sách người có hiển thị đúng không
- Kiểm tra xem ảnh có hiển thị không (lần đầu có thể mất thời gian)
- Kiểm tra xem lịch trình ôn tập có đúng không
- Kiểm tra xem tên công ty/tổ chức có hiển thị đúng không
6
Cấu hình lại cài đặt
Thời gian cần thiết: khoảng 1-2 phút
- Cài đặt lại cài đặt thông báo
- Kiểm tra và điều chỉnh cài đặt chủ đề
- Kiểm tra và điều chỉnh cài đặt ngôn ngữ
- Kiểm tra các cài đặt ứng dụng khác
Hoàn tất
Quá trình di chuyển đa nền tảng đã hoàn tất. Dữ liệu đã được di chuyển hoàn toàn và bạn có thể sử dụng NameMemory trên thiết bị mới của mình.
🔄 Hướng dẫn cập nhật phiên bản
Chức năng chính
Chức năng cơ bản
- Quản lý thẻ cá nhân (ảnh, tên, ghi chú, thẻ)
- Hệ thống ôn tập khoa học (thuật toán SM-2)
- Nhắc nhở ôn tập qua thông báo cục bộ
- Chức năng tạo avatar (liên kết với Avataaars.io)
- Chức năng sao lưu và khôi phục được mã hóa (mã hóa AES)
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ (16 ngôn ngữ)
- Sử dụng trong mọi tình huống (cả hàng ngày và công việc)
Hướng dẫn cài đặt ban đầu
- Khởi động ứng dụng lần đầu
- Chọn ngôn ngữ (Tiếng Việt/English/14 ngôn ngữ khác)
- Cài đặt quyền thông báo
- Cho phép truy cập camera và bộ nhớ
- Thêm người đầu tiên
Thông tin cập nhật phiên bản trong tương lai
Cách kiểm tra lịch sử thay đổi
- Tìm kiếm NameMemory trên cửa hàng ứng dụng
- Kiểm tra "Lịch sử cập nhật" hoặc "Nội dung thay đổi"
- (Lịch sử thay đổi vui lòng kiểm tra thông tin cập nhật hoặc ghi chú phát hành trong ứng dụng)
Cài đặt tự động cập nhật
Android (Google Play):
- Mở Google Play Store
- Nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải
- "Cài đặt" → "Tự động cập nhật ứng dụng"
- Chọn "Chỉ qua Wi-Fi" hoặc "Qua bất kỳ mạng nào"
iOS (App Store):
- Mở ứng dụng "Cài đặt"
- Chọn "App Store"
- Bật "Cập nhật ứng dụng"
Quy trình cập nhật thủ công
Android:
- Mở Google Play Store
- Nhấn vào "Ứng dụng và trò chơi của tôi"
- Nhấn vào nút "Cập nhật" của NameMemory
iOS:
- Mở App Store
- Chọn tab "Cập nhật"
- Nhấn vào nút "Cập nhật" của NameMemory
Lưu ý khi cập nhật phiên bản
Khuyến nghị sao lưu dữ liệu
Chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu trước các bản cập nhật quan trọng:
- Vào "Sao lưu" trong màn hình cài đặt
- Đặt mật khẩu từ 8 chữ số trở lên
- Lưu tệp sao lưu ở nơi an toàn
Thông tin tương thích
- Dự kiến duy trì khả năng tương thích ngược
- Định dạng cơ sở dữ liệu: Dự kiến hỗ trợ di chuyển tự động
- Tệp cài đặt: Dự kiến hỗ trợ di chuyển tự động
Quan trọng: Sửa lỗi xác minh mua hàng trong ứng dụng (2025‑11‑12)
Đã cải thiện xác minh và logic khôi phục mua hàng. Nếu tính năng trả phí bị khóa sau khi cập nhật:
- Mở Cài đặt > Mua hàng và nhấn “Khôi phục mua hàng”
- Đảm bảo đã đăng nhập bằng cùng tài khoản Google/Apple dùng để mua
- Khởi động lại ứng dụng sau khi khôi phục hoàn tất
- Nếu vẫn thất bại, hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất rồi thử lại
- Liên hệ hỗ trợ nếu sự cố vẫn tiếp diễn
Lưu ý: Cửa hàng không hỗ trợ khôi phục chéo nền tảng (Android ↔ iOS).
Nhận diện khuôn mặt (Google ML Kit)
- Nhận diện chạy trên thiết bị; ảnh và dữ liệu khuôn mặt không gửi lên máy chủ
- Lần đầu sử dụng, có thể cần tải mô hình ML từ Google (không tải ảnh của bạn)
- Hãy cấp quyền máy ảnh để sử dụng tính năng chụp
Nếu nhận diện không khởi động, hãy kết nối Internet một lần để tải mô hình, rồi thử lại.
🛠️ Xử lý sự cố
Sự cố liên quan đến sao lưu
Không tìm thấy tệp sao lưu
Nguyên nhân: Tệp không được lưu hoặc không rõ vị trí lưu
Giải pháp:
- Kiểm tra thư mục "Tải xuống" của thiết bị
- Tìm kiếm "NameMemory" theo tên tệp
- Tìm kiếm bằng ứng dụng quản lý tệp
- Tạo lại bản sao lưu
Quên mật khẩu
Nguyên nhân: Không ghi lại mật khẩu khi sao lưu
Giải pháp:
- Kiểm tra xem có ghi lại trong ứng dụng quản lý mật khẩu không
- Kiểm tra xem có ghi lại trong ứng dụng ghi chú hoặc sổ tay không
- Tạo bản sao lưu mới (ghi lại mật khẩu)
- Không thể khôi phục bản sao lưu đã quên mật khẩu
Sự cố liên quan đến khôi phục
Dữ liệu không hiển thị sau khi khôi phục
Nguyên nhân: Quá trình khôi phục chưa hoàn tất hoặc tệp bị hỏng
Giải pháp:
- Khởi động lại ứng dụng
- Đợi cho đến khi quá trình khôi phục hoàn tất
- Thử lại với tệp sao lưu khác
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
Ảnh không hiển thị
Nguyên nhân: Đường dẫn tệp hình ảnh bị thay đổi hoặc tệp bị hỏng
Giải pháp:
- Khôi phục lại bằng bản sao lưu định dạng ZIP
- Thêm lại ảnh riêng lẻ
- Sử dụng chức năng avatar
- Khởi động lại ứng dụng
Sự cố liên quan đến dữ liệu
Tên công ty/tổ chức bị trống
Nguyên nhân: Bản sao lưu phiên bản cũ hoặc sự cố khi di chuyển dữ liệu
Giải pháp:
- Tạo lại bản sao lưu bằng phiên bản mới nhất
- Chỉnh sửa thông tin cá nhân và nhập lại tên công ty
- Kiểm tra xem chế độ doanh nghiệp có được bật không
Lịch trình ôn tập bị đặt lại
Nguyên nhân: Di chuyển dữ liệu ôn tập thất bại
Giải pháp:
- Bắt đầu ôn tập thủ công
- Ứng dụng sẽ học lịch trình mới
- Tiếp tục ôn tập định kỳ
Sự cố liên quan đến ứng dụng
Tính năng trả phí bị khóa sau khi cập nhật
Nguyên nhân: Cần xác minh lại biên nhận cửa hàng sau cập nhật nội bộ
Giải pháp:
- Mở Cài đặt > Mua hàng > Khôi phục mua hàng
- Đảm bảo đăng nhập đúng tài khoản Google/Apple đã mua
- Khởi động lại ứng dụng sau khi khôi phục
- Cập nhật ứng dụng Google Play/App Store nếu khôi phục thất bại
- Liên hệ hỗ trợ nếu vẫn không được
Nhận diện khuôn mặt không hoạt động
Nguyên nhân: Chưa cấp quyền máy ảnh hoặc chưa tải mô hình ML
Giải pháp:
- Cấp quyền máy ảnh (Cài đặt hệ thống > Ứng dụng > NameMemory > Quyền)
- Kết nối Internet một lần và khởi động lại ứng dụng (để tải mô hình ML lần đầu)
- Cập nhật Google Play services (Android) hoặc cập nhật ứng dụng lên bản mới nhất
- Thử lại trong môi trường đủ sáng, khuôn mặt rõ ràng trong khung
Ứng dụng không khởi động
Nguyên nhân: Ứng dụng bị hỏng hoặc sự cố hệ thống
Giải pháp:
- Khởi động lại thiết bị
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng
- Kiểm tra dung lượng bộ nhớ
- Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất
Các lỗi khác
Giải pháp chung:
- Khởi động lại ứng dụng
- Khởi động lại thiết bị
- Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất
- Sao lưu dữ liệu và đặt lại ứng dụng
- Liên hệ hỗ trợ